Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
«Энергия движения»
12 мая 2020 г.
Вынужденное длительное пребывание в стенах дома привело к существенному снижению физической активности всей семьи – стали гораздо меньше ходить пешком и просто двигаться.
Проект «Вам, родные!»
8 мая 2020 г.
Проект «Вам, родные» – социально значимый проект, реализуемый в 84 субъектах РФ, направленный на поздравление с юбилеем Победы ветеранов Великой Отечественной войны.
«Копилка воспоминаний»
8 мая 2020 г.
В образовавшийся «домашний» период кто то старается уединиться с книгой, у кого то, наконец, появилось свободное время для просмотра кинофильмов, игр в интернете. Используйте эту уникальную возможность еще и для объединения семьи, формирования новых фамильных...
Секреты психолога для родителей детей раннего возраста
1 мая 2020 г.
Самоизоляция. Пришло время заняться семейными вопросами не впопыхах между работой и сном, а скрупулезно, ежеминутно, как говорится «глаза в глаза». Все родители столкнулись с трудностями, многие попытались изменить свою жизнь.
«Счастье быть рядом»
30 апреля 2020 г.
Одна из семейных ценностей – хороший совместный отдых. Общие развлечения, игры, покажут Вам друг друга по-новому и предоставят возможность совершить открытия даже внутри собственной семьи! Семейный отдых – шанс для родителей лучше понять собственного ребенка,...
Сенсорная гармония
29 апреля 2020 г.
Среди существующего огромного разнообразия игр и занятий для детей, родители ищут такие, чтобы в их процессе ребенок чувствовал себя спокойно и уверенно. Игры с песком – это то, что увлечет и заинтересует всю семью.
«Мы вместе – и это главное»
28 апреля 2020 г.
Сейчас мы с вами оказались в непростой ситуации, где наш город, наша страна борется с пандемией. Вынужденная самоизоляция стала настоящей проверкой для отношений.
Учимся вместе с детьми
21 апреля 2020 г.
Еще совсем недавно дети проводили большую часть дня в школе, а родители на работе. Сейчас им приходится все время находится дома, в условиях самоизоляции. Дистанционное обучение стало неожиданностью не только для детей, но и их...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...