Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Продуктивный обмен опытом
26 апреля 2018 г.
25 апреля в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялся рабочий семинар в рамках обмена опытом по запросу ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям Большемурашкинского района».
«Доброе сердце»
25 апреля 2018 г.
24 апреля прошел 2 этап благотворительной акции «Доброе сердце», организованной ребятами из Молодежной школы волонтеров, действующей в ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». «Помощь животным важна и необходима, ведь они дарят столько тепла и пробуждают в человеке искренние...
Методическое объединение педагогов-психологов
24 апреля 2018 г.
В соответствии с планом в Центре помощи семье и детям прошли 2 очередных Творческих объединения педагогов-психологов Учреждений социальной помощи населению города Арзамаса.
В фокусе – детство
23 апреля 2018 г.
Объявлен IX конкурс журналистских работ «В фокусе – детство». На конкурс приглашаются авторы, чьи материалы размещены в средствах массовой информации в период с 1 октября 2017 года по 1 октября 2018 года. К участию в...
«Зеленая весна-2018»
18 апреля 2018 г.
Проявляя гражданскую ответственность в борьбе с мусором и в благоустройстве прилегающей территории, 18 апреля сотрудники ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» дружно вышли на традиционный весенний субботник «Зеленая весна-2018»
«Помочь может каждый»
17 апреля 2018 г.
Не в каждом доме должна быть кошка или собака, но у каждой кошки и собаки должен быть дом. Бытует такое мнение, что помогать бездомным животным не стоит, когда есть брошенные и больные люди, дети. Однако...
Расширение границ обслуживания
17 апреля 2018 г.
Право получателя социальных услуг на выбор поставщика услуг, зафиксированное в ФЗ-442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в границах Нижегородской области успешно реализуется гражданами районов южной ее части. Этот факт подтверждает информация об...
«Дети - детям»
16 апреля 2018 г.
В Центре социальной помощи семье и детям, при поддержке Детской общественной приемной, состоялась благотворительная акция "Дети-детям". Волонтеры Арзамасского Лицея подготовили для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации небольшой концерт и передали в дар подарки (школьные...
Группа поддержки замещающих родителей
11 апреля 2018 г.
10 апреля 2018 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялась встреча в рамках работы группы поддержки замещающих родителей.
Кинотерапия в помощь подросткам
11 апреля 2018 г.
Один из новых методов групповой работы с подростками, используемый в ГБУ «Центр помощи семье и детям г. Арзамаса» - метод кинотерапии. Занятия с использованием данного метода направлены на формирование умения анализировать короткометражные фильмы, развитие у...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...