Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Социотека в Арзамасе!
8 июля 2014 г.
В начале сентября в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса планируется открытие пункта социального проката «Социотека» для молодых семей с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.
Юные экономисты!
8 июля 2014 г.
Как помочь ребенку не растеряться в сложной действительности, устоять среди различных влияний и позже найти свое место в жизни? Экономические знания становятся все более и более необходимыми нашим детям. Для того чтобы в полной мере...
С Днем семьи, любви и верности!
8 июля 2014 г.
Ежегодно 8 июля в нашей стране отмечается Всероссийский день семьи, любви и верности. Символично, что впервые он отмечался в 2008 году, который был объявлен годом семьи.
Радость моя, малыш!
7 июля 2014 г.
Государственное бюджетное учреждении «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса», являющийся областным Ресурсным центром по проблемам насилия и жестокого обращения в отношении детей, с 2010 года организует работу по ранней помощи молодым семьям.
Лето продолжается!
4 июля 2014 г.
2 июля 2014 года Социально-оздоровительный лагерь ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» по программе «Команда твоего успеха» радостно встретил новых ребят.
Клуб психологического общения «Надежда»
1 июля 2014 г.
Насилие в семье – это такие отношения между супругами, когда мужчина считает, что жена – его собственность, с которой можно поступать, как угодно, по своему усмотрению: лишить экономической поддержки, контролировать каждый шаг, унижать, оскорблять, избивать....
Первая смена лагеря пролетела незаметно…
1 июля 2014 г.
За июнь 2014г. в летнем оздоровительном лагере с дневным пребыванием отдохнуло 40 детей и подростков из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении, состоящих на патронажном учете в УСЗН г. Арзамаса, в возрасте...
Какими мы хотим видеть наших детей?
1 июля 2014 г.
24 июня 2014 года специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» участвовали в вебинаре, проводимом АНО Центром «Про-мама» на тему: «Какими мы хотим видеть наших детей? Что нужно, чтобы они такими стали?».
Православная встреча «Свет души»
25 июня 2014 г.
Ребята, отдыхающие в социально-оздоровительном лагере по программе «Команда твоего успеха» ЦСПСД, посетили православную встречу «Свет души», которая состоялась 25 июня 2014г. в Центральной городской библиотеке им. А.М. Горького.
«Обменяй сигарету на конфету!»
25 июня 2014 г.
В последнее время все проблематичнее становится воспитать у ребенка ценностное отношение к здоровью. Курение – вот одна из самых важных проблем в настоящее время! Большинство подростков не умеют достаточно четко сформулировать свои аргументы «За» и...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...