Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Ветреное настроение
14 июня 2018 г.
Сегодняшний день в летнем лагере был посвящен «Ветру» - теплому и не очень, сильному и легкому, ласковому и пронзительному – разному. И через фотоквест «Ветер» ребята старались показать все возможные аспекты его проявления.
Ребёнок + дорога = безопасность
13 июня 2018 г.
В целях привлечения внимания к проблемам повышения безопасности дорожного движения, предупреждения смертности и травматизма в результате ДТП, повышения культуры поведения несовершеннолетних участников дорожного движения для детей 1 смены СОЛ «По радуге детства» ГБУ ЦСПСД была...
«Подари добро!»
9 июня 2018 г.
Делая приятное дело, мы отдаем кусочек своей души. Отданное добро нам непременно вернется в виде искренней улыбки и благодарности. Сегодня ребята летнего лагеря «По радуге детства» начали свой день с «добрых» акций - «Дом без...
Бюро добрых услуг
8 июня 2018 г.
В летнем лагере «По радуге детства» заработало «Бюро добрых услуг», включающее 2 направления: «Банк добрых рук» и почта «Электроша».
«Малые олимпийские игры»
8 июня 2018 г.
7 июня 2018 года в ГБУ ЦСПСД г.Арзамаса прошли «Малые Олимпийские игры». И пусть игры названы малыми, и возраст участников не превышает одиннадцати лет – борьба за олимпийские награды была самая настоящая.
Учиться в школе никогда не поздно!
7 июня 2018 г.
С 2012 года для всех людей, желающих стать опекунами или усыновителями, стало обязательным прохождение обучения в Школе приемных родителей. В нашем городе программа по подготовке потенциальных приемных родителей ведется с 2010 года. Ее выпускниками стало...
#ЛЕТОМАЛЕНЬКАЯЖИЗНЬ
5 июня 2018 г.
О том, как прошел день у ребят из города «Доброград», в котором они оказались, придя в лагерь «По радуге детства», родители могут узнать вечером в беседе с вожатыми, на интерактивном стенде #летомаленькаяжизнь и, конечно на...
Курс молодого волонтера в «Технологии добра»
5 июня 2018 г.
Новая программа летнего отдыха ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» «Технология добра» имеет направленность на формирование значимости волонтерской деятельности в сознании детей и потребности в осуществлении такой деятельности в повседневной жизни.
Вручение личных волонтёрских книжек
5 июня 2018 г.
4 июня в Молодёжной школе волонтёров состоялось вручение личных книжек волонтёра и благодарственных писем учреждения группе самых активных волонтёров. Ребята с предвкушением ждали этого знаменательного дня.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...