Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
«Подводим итоги летней кампании»
28 августа 2018 г.
Солнце, лето, детский смех, каникулы – это самая любимая пора всех детей. Незаметно пролетело время. Наступил день закрытия социально - оздоровительного лагеря «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Наш лагерь работал с 1...
«Психолого-педагогическая помощь детям»
28 августа 2018 г.
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» осуществляет набор в группу бесплатной внешкольной психолого-педагогической помощи детям, в которой организованны ежедневные занятия с воспитателями, социальными педагогами, педагогами-психологами, инструкторами по труду. Дети находятся под постоянным...
«Эх, неподшиты стареньки!»
22 августа 2018 г.
Гостинец, изготовленный собственноручно, с душой и специально для близкого человека, будет бережно храниться и долго его радовать. Каким подарком можно удивить сегодняшнее поколение, знают умельцы МБУК «Центр ремесел Арзамасского района», проводившие для воспитанников социально-оздоровительного лагеря...
«От героев былых времён…»
21 августа 2018 г.
Всё дальше в историю уходят годы Великой Отечественной войны. Стремительно покидают нас ветераны, участники тех событий. Одной из приоритетных задач при воспитании подрастающего поколения является активизация работы по военно-патриотическому развитию, ознакомлению их с героическим подвигом...
«Горячая линия» Телефона доверия
20 августа 2018 г.
17 августа ребята из Молодежной школы волонтеров вышли на улицы города, чтобы раздать информационные визитки.
Акция «Скоро в школу!»
17 августа 2018 г.
Акция «Скоро в школу!», традиционно проводимая в канун учебного года по инициативе Министерства социальной политики, идет полным ходом. Одним из таких благотворителей в этом году стал торговый центр «Омега», который предоставил набор школьных принадлежностей, так...
«Здравствуй, инопланетянин!»
17 августа 2018 г.
Уже с утра в социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» слышатся восторженные возгласы и смех, - это ребята работают в «креатив-лаборатории» над созданием нарядов для модного дефиле.
«Добровольчество, как стиль жизни»
17 августа 2018 г.
Следуя арт-модулю «От сердца к сердцу» программы социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства», дети продолжают возрождать лучшие отечественные традиции благотворительности.
«Горячая линия» Телефона доверия
16 августа 2018 г.
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» организует работу «Горячей линии» Телефона доверия 9-77-07, 8-800-2000-122 в рамках акции «Скоро в школу».
Вебинар «Ответственность ребенка за совершенное правонарушение»
16 августа 2018 г.
Сотрудники Центра помощи семье и детям города Арзамаса 15 августа 2018 года приняли участие в вебинаре «Ответственность ребенка за совершенное правонарушение», проводимом благотворительным фондом «Катрен», работающим в Новосибирской области.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...