Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Вебинар по песочной терапии
24 ноября 2014 г.
18 ноября 2014 года в ГБУ Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялся онлайн-вебинар со специалистами...
Работа психолога с проблемами насилия
17 ноября 2014 г.
Специалист Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса принял участие в двухдневном семинаре-практикуме по теме: «Работа психолога...
Служба домашнего визитирования
17 ноября 2014 г.
Специалисты Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса 12 ноября 2014 года приняли участие в семинаре по...
Бесплатные юридические консультации
14 ноября 2014 г.
Бесплатные юридические консультации для молодых семей и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, оказываются в пункте социально-правового консультирования «Семейное право» на базе ООО "Юридический центр"
Жизнь продолжается!
12 ноября 2014 г.
Так уж сложилось исторически – общество с бОльшим доверием относится к людям, которые создали семью. Иметь семью, быть...
Творческое объединение педагогов-психологов
11 ноября 2014 г.
10 ноября 2014г. состоялась очередная встреча специалистов учреждений социального обслуживания на Творческом объединении педагогов- психологов. В рамках Круглого...
Диспансеризация без отрыва от работы
10 ноября 2014 г.
Диспансеризация - это система мер, направленных на сохранение здоровья населения, предупреждение развития заболеваний, снижение частоты обострений хронических заболеваний,...
О возможностях ТДТ в работе с детьми и их семьями
5 ноября 2014 г.
Обучающий семинар-практикум на тему «Возможности танцевально-двигательной терапии в профилактике и коррекции эмоциональных и поведенческих нарушений у детей и подростков с "историей" насилия и жестокого обращения» прошел 31 октября 2014 года в ГБУ «Центр социальной помощи...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...