Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
«Один из главных праздников!»
26 ноября 2021 г.
День матери - особенный праздник. Его празднуют почти в каждом уголке мира, ведь именно мамина бескорыстная любовь и забота спасают нас в самые трудные минутки, она дарит нам поддержку, когда что-то не получается и искренне...
«Детские эмоции»»
25 ноября 2021 г.
Нередко на Детский телефон доверия поступают звонки с тревогой родителей, что их ребёнок не может дружить. Одной из причин этого как правило является неспособность ребёнка корректно выражать свои эмоции. Дошкольный и младший школьный возраст —...
«Ко дню матери!»
24 ноября 2021 г.
Министерство социальной политики Нижегородской области в рамках празднования Дня матери учредило благодарственное письмо жительнице г. Арзамаса Егоровой Юлии Алексеевне, матери 3 детей за достойное воспитание детей, сохранение и развитие лучших семейных традиций.
«В Новый год без финансовых хлопот»
23 ноября 2021 г.
Пришел ноябрь, а вместе с ним и череда предновогодних распродаж. Ореол самого долгожданного праздника среди россиян окутывает нас духом волшебства и как бы окунает в сказку, где так легко забыть о бытовых и финансовых заботах.
Однако...
«Опасный вирус - экстремизм»
23 ноября 2021 г.
23 ноября 2021 года для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи несовершеннолетним педагогами «Центра помощи семье и детям г. Арзамаса была проведена просветительская беседа «Опасный вирус – экстремизм» при участии инспектора ПДН Розановой Татьяны Александровны. В...
«Жизнь без табака»
19 ноября 2021 г.
В рамках Международного Дня отказа от курения, который проходит ежегодно в третий четверг ноября, специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» провели разъяснительную работу с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации о вреде табака и вручили памятки.
«Когда любви не достаточно»
18 ноября 2021 г.
С 15 по 19 ноября проходит Всероссийская неделя родительской компетентности. В ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса родители стали участниками занятия, посвященному проблемам нарушения привязанности у ребенка.
Интерактивная доска – универсальный инструмент
12 ноября 2021 г.
Интерактивная доска как средство информационно-коммуникативных технологий в сочетании с традиционными методами значительно повышает эффективность восприятия информации детьми, повышая интерес к знаниям, устойчивость внимания, скорость мыслительных операций.
Горячая линия Детского телефона доверия
12 ноября 2021 г.
ГБУ "ЦСПСД г. Арзамаса" в рамках Всероссийского дня правовой помощи детям проводит Горячую линию Детского телефона доверия c 15.11.21 г. по 19.11.21 г. с 10.00 до 14.00 на ваши вопросы ответит юрист.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...