Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Значимость эмоциональной поддержки: почему каждый человек нуждается в разговоре

15 декабря 2023 г.

Отражение и понимание собственных эмоций имеют важное значение для общего благополучия и самосознания. В этом контексте разговор играет важнейшую роль в предоставлении эмоциональной поддержки.

«Безопасность. Дети»

15 декабря 2023 г.

Программа «Безопасность. Дети» реализуется в учреждении для детей особой категории- переживших сиротский опыт, травматичные события, в том числе связанные с СВО.

Неделя ответственного отношения к здоровью

14 декабря 2023 г.

6 шагов к здоровью.

Правила пожарной безопасности в новогодние праздники

13 декабря 2023 г.

Новый год – самый веселый и долгожданный праздник. Традиционно в канун Нового года в домах и квартирах наряжают ёлки, готовят друг другу подарки и поздравления. Чтобы праздник не был испорчен, нужно помнить и строго соблюдать...

«Команда 0-4»

11 декабря 2023 г.

Специалист Центра приступил к очному обучению по образовательной программе «Команда 0-4».

Создаем образ Мира

8 декабря 2023 г.

Мозартика — это одновременно новый вид игры и новый вид изобразительного творчества, обладающий значительным развивающим и реабилитационным потенциалом, который реализуется за счёт спонтанного вовлечения ребёнка в уникальный процесс, соединяющий в себе игру и изобразительное творчество.

Берегите себя и своих близких!

7 декабря 2023 г.

Преимущества отказа от курения.

Огнетушитель – верный помощник

6 декабря 2023 г.

Огнетушитель — это техническое устройство, предназначенное для тушения пожаров в начальной стадии их возникновения. Каждый человек должен знать, как устроен, как действует огнетушитель, и уметь обращаться с ним.

Международный день инвалидов. Они как все, и даже чуть сильнее!

5 декабря 2023 г.

В целях воспитания толерантного отношения к людям с ограниченными возможностями с детьми из группы психолого-педагогической помощи было проведено мероприятие, посвященное Международному Дню инвалидов.

Профилактика ВИЧ и СПИД среди подростков: свежий взгляд на проблему

30 ноября 2023 г.

В подростковом возрасте ребята постоянно сталкиваются с вызовами и рисками, но существуют профилактические меры, которые позволяют им осознать опасности, связанные со здоровьем. Одной из таких мер стала наша сегодняшняя встреча со студентами Арзамасского медицинского колледжа,...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...