Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
«Социальный лифт»
28 января 2020 г.
В 2020 г. ФГАОУ ВО Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» продолжает реализацию проекта «Социальный лифт». Цель проекта – поддержка абитуриентов, которые в силу различных социальных факторов и жизненных обстоятельств не обладают особым правом при...
Подводим итоги 2019 года
20 января 2020 г.
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» оказывает многоплановую помощь семьям города. Услуги центра востребованы и своевременны, о чем свидетельствует статистика отделения приема граждан.
Подписка на электронные заказные письма
17 января 2020 г.
«Госпочта» — это сервис, куда заказные письма от государственных органов приходят не в бумажной, а электронной форме. Письма всегда будут храниться в Личном кабинете портала Госуслуг и при необходимости их можно распечатать.
«Сказочное путешествие»
9 января 2020 г.
8 января 2020 года специалисты Центра помощи семье и детям организовали для детей, нуждающихся в особой заботе государства, просмотр спектакля « По щучьему велению » в Арзамасском театре драмы.
Новогодняя Слаймомания
2 января 2020 г.
Слаймы, квест-игра, Новый год и дети - зажигательная и взрывная смесь! 2 января 2020 года двенадцать подростков, нуждающихся в особой заботе государства, посетили КВЕСТБОКС, стали создателями гигантских слаймов, поучаствовали в увлекательной игре, - и можно...
«Волшебное предновогодие»
30 декабря 2019 г.
За окном зима – пора самых коротких дней, когда нужно так много успеть, и самых длинных ночей, время задуматься о будущем. В ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» также подводят итоги уходящего года, который принес много удивительных и...
«Новый год – серьезный праздник?»
27 декабря 2019 г.
Красиво украшенный зал, нарядная елка, блестящие костюмы, танцы, игры, визг и смех – так весело прошел первый «серьезный» утренник в жизни малышей из детско-родительской группы в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса».
Под новый год...
23 декабря 2019 г.
В предновогоднюю пору люди активно обсуждают предстоящее торжество, созваниваются с семьей и друзьями, планируют, где и с кем будут праздновать это событие. Вокруг – гирлянды, нарядные ёлки, цветные маски, костюмы, яркая обёрточная бумага…
Давайте рисовать?
20 декабря 2019 г.
Приобрести новые навыки и прокачать уровень «хард-скиллз» нетрудно даже в рабочие будни, что регулярно и доказывают специалисты Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамас.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...