Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Лекторий для родителей на тему «Детско-родительская привязанность»

4 февраля 2013 г.

Разговор шел о важности формирования привязанности у детей. Родителям были даны основные моменты Теории привязанности, которая описывает динамику долговременных отношений между людьми.

Участие специалиста Центра в семинаре «Повышение эффективности работы по взаимодействию общеобразовательных учреждений с семьями обучающихся»

28 января 2013 г.

Слушатели семинара с интересом восприняли информацию о востребованности детьми специфического канала коммуникации, классификации обращений на детский телефон доверия, являющимся одним из ключевых инструментов реализации прав ребёнка и защиты от всех форм насилия и жестокого обращения.

Директор ГБУ ЦСПСД аттестован с наивысшей оценкой

28 января 2013 г.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и в целях определения уровня профессиональной подготовки, соответствия занимаемой должности Министерство социальной политики Нижегородской области проводит...

Участие специалиста Центра в семинаре «Психология изобразительной деятельности ребенка и взрослого» в г. Санкт- Петербург

25 января 2013 г.

Социальный педагог ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняла участие в семинаре «Психология изобразительной деятельности ребенка и взрослого», который состоялся в институте практической психологии «Иматон» г.Санкт-Петербурга.

Методический выезд специалистов Ресурсного центра в ГКУ "СРЦН Вачского района"

25 января 2013 г.

Первый методический выезд в 2013 году специалистов ГБУ «Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» по вопросам реализации региональной программы «Бесстрашное детство» состоялся 24 января в ГКУ «СРЦН Вачского района».

Утро 15 января 2013 года для некоторых семей, нуждающихся в социальной поддержке, началось удивительно!

16 января 2013 г.

Утро 15 января 2013 года для некоторых семей, нуждающихся социальной поддержке, началось удивительно! Свет прожекторов, фотокамеры, СМИ, интервью… и новогодняя сказка! Ребята приняли участие в благотворительной акции, организуемой мастерской - студией «Фиеста», арзамасскими фотографами Марией...

Шашина Наталья Ивановна «Профессионал 2012 года»

29 декабря 2012 г.

Наталья Ивановна работает в Центре более 8 лет, обладает целеустремленностью, упорством в достижении цели, возглавляет наиболее сложное и специфическое направление деятельности Центра - работу по проблеме насилия в семье.

Шамаева Татьяна Евгеньевна «Профессионал 2012 года»

29 декабря 2012 г.

Татьяна Евгеньевна - молодой, талантливый руководитель. Благодаря её профессиональным качествам и способностям оперативно реагировать на быстро меняющиеся установки и события, в бухгалтерско-финансовом секторе Центра результаты деятельности всегда обходятся без замечаний.

Мастер-класс "Елочная игрушка" для детей групп дневного пребывания

24 декабря 2012 г.

Мастер-класс "Елочная игрушка" для детей групп дневного пребывания

Участие директора Центра в вебинаре по вопросу развития взаимодействия с СО НКО

20 декабря 2012 г.

19-20 декабря 2012 года директор Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса Ваганова Галина Владимировна приняла участие в межрегиональном семинаре-совещании «Развитие форм взаимодействия СО НКО и органов власти в деятельности по формированию рынка социальных...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...