Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Акция «Благодарю! Россия – одна семья»

30 июня 2022 г.

Акция «Благодарю!» для тех, кто получает помощь от волонтеров и неравнодушных людей. Это способ сказать спасибо тем, кто совершает добрые дела. Расскажите, как Вам помогли в жизни и выиграйте призы и подарки от Организаторов Акции.

«Опрос организаций»

30 июня 2022 г.

В связи с ежегодным регулярным обновлением списка наиболее востребованных на рынке труда новых и перспективных профессий организует опрос организаций.

Встреча с коллегами из Башкортостана

30 июня 2022 г.

С целью ознакомления с опытом работы на территории Нижегородской области по работе с гражданами, имеющими ментальные нарушения, в том числе рассторойства аутистического спектра, в Центре помощи семье и детям города Арзамаса побывала делегация республики Башкортостан.

"Клуб "Ресурс" продолжает свою работу

29 июня 2022 г.

Продолжается работа групп для заинтересованных родителей.

«Вот и закончилась в лагере смена...»

28 июня 2022 г.

В лагере ребята очень сдружились между собой, но время идет, и настала пора расставаться. За время отдыха в лагере дети стали одной дружной семьей, поэтому закрытие смены немного наполнилось грустью. Но вместе с тем финальный...

Профилактика правонарушений

27 июня 2022 г.

В рамках плана совместных мероприятий с Отделом МВД России по г. Арзамасу наш лагерь посетила инспектор ПДН Рознова Татьяна Александровна. Так как профилактика – это лучшая защита от правонарушений, она привезла с собой большой объём...

«Имена России: Петр Первый»

27 июня 2022 г.

В этом году 9 июня наша страна отмечает 350-летие со дня рождения Петра I — выдающегося государственного деятеля, русского царя и первого российского императора. Дети, посещающие СОЛ «По радуге детва» с удовольствием приобщились к празднованию...

«Секреты успешности принимающих семей»

27 июня 2022 г.

Завершает свою работу 42 набор «Школы принимающих родителей» города Арзамаса. Данные курсы пользуются большой популярностью не только у жителей города, но и жителей прилежащих районов. Кто- то, видя, что родственники, имеющие алкогольные и наркотические зависимости,...

День молодежи для молодых семей Арзамаса

25 июня 2022 г.

25 июня специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в деятельности, приуроченной ко Дню Молодежи.

«Осознанное родительство»

24 июня 2022 г.

Почему наши дети, подрастая и сталкиваясь с проблемой, используют одни и те же детские стратегии поведения? Они сдаются даже не попробовав, устраивают истерики, грубят? Многие, будучи подростками, уже имеют богатый опыт самоповреждающего и зависимого поведения....

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...