Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Цвет моей души!»

19 апреля 2022 г.

По запросу одной из школ города специалисты центра провели для подростков шестого класса большую психологическую игру под названием «Цвет моей души». Символическая деятельность, предложенная детям, моделирует и преображает реальность, отличается спонтанностью и свободой, но...

Махова Мария Егоровна

19 апреля 2022 г.

Родилась 15 июня 1931 года в деревне Постниково Шатковского района в многодетной семье. Мать занималась детьми и хозяйством, отец работал в колхозе. В 1937 году отца судили как зятя кулака в Москве за якобы причиненный...

Мой герой. Дети войны – рассказ об одной арзамасской семье

18 апреля 2022 г.

Клевачёва Лидия Ивановна родилась в Арзамасе в семье специалиста по сельскому хозяйству Клевачева Ивана Антоновича в 1928 году. У Лиды был старший брат - Клевачёв Владимир Иванович 1926 года рождения.

Спасительный звук

18 апреля 2022 г.

Автономный пожарный извещатель.

Форум «Сильные идеи для нового времени» 2022: ждем активных генераторов идей

18 апреля 2022 г.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации В.В. Путина автономная некоммерческая организация «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» (далее – Агентство) совместно с Фондом «Росконгресс» организует форум «Сильные идеи для нового времени».

«Выбери жизнь!»

15 апреля 2022 г.

Распространение наркомании за последнее десятилетие приняло угрожающие размеры и приобрело черты социального бедствия. Сегодня в нашем центре состоялся час откровенного разговора сотрудниками «Автономной некоммерческой организации» «Спасти ещё одного» и подростков, участвующих в социально-коррекционных...

Увлекательная поездка

14 апреля 2022 г.

Семья Рузановых из города Арзамаса приняла участие в благотворительной акции «Счастливая мама». Акция направлена на поддержку Нижегородских многодетных семей, где родились и воспитываются десять и более детей.

Мой герой. Екатерина Семеновна и Николай Иванович Бритовы

14 апреля 2022 г.

Екатерина Семёновна родилась в Васильев враге, в семье их было трое детей, отца забрали на фронт. В 1944 году закончила окончила 4 класс и стала работать в колхозе: в основном пололи, жали серпом пшеницу, рожь,...

Новые документы

14 апреля 2022 г.

Документы имеют в нашей жизни большое значение. Они нужны нам при устройстве на работу или чтобы попасть на прием к врачу, получить пособия. Мы уже привыкли, что важные документы всегда у нас под рукой и,...

Эмоциональный диалог с малышом

13 апреля 2022 г.

Коммуникация в раннем возрасте имеет большое значение для развития ребенка. Важно чтобы общение дарило малышу радость и удовлетворение.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...