Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
К школе – готов. Все, что нужно знать родителям будущих первоклассников
25 августа 2023 г.
В конце августа в Центре уже традиционно проводится семинар родительских компетенций для семей, дети которых идут в первый класс. На занятии родители знакомятся с составляющими психологической готовности ребенка к школьному обучению, тренируют свои воспитательные навыки...
«До свиданья, лето!»
25 августа 2023 г.
В течении лета на базе нашего учреждения отдохнули 105 детей, из них 54 девочки и 51 мальчик. Социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства» - это отличная возможность для ребят в период летних каникул не просто отдохнуть,...
Позаботьтесь о своём пищеварении
24 августа 2023 г.
К сожалению современный ритм и образ жизни с постоянной спешкой и большим разнообразием фастфуда является одной из главных причин заболеваний ЖКТ среди всех групп населения.
Защити свое жилье от пожаров
23 августа 2023 г.
С наступлением осенне-зимнего периода резко возрастает количество возгораний в жилом секторе.
С днем государственного флага России!
22 августа 2023 г.
День Российского флага – это праздник всех поколений россиян, дань уважения истории великой страны. Трехцветное знамя неразрывно связано со становлением Российского государства, он стал символом военных побед и достижений.
Шоу-это познавательно и весело
22 августа 2023 г.
Соревновательное шоу – замечательный повод повеселиться и отлично провести время. Конкурсанты должны справляться со всеми неожиданными заданиями, что способствует проявлению талантов и творческого потенциала участников.
Важная информация для родителей
18 августа 2023 г.
Группа дневного пребывания детей объединит на базе ГБУ ЦСПСД мальчишек и девчонок, которые хотят измениться.
Там, на неведомых дорожках...
17 августа 2023 г.
В летнем лагере «По радуге детства» прошла еще одна увлекательная квест-игра «Там на неведомых дорожках». Путевые листы вели ребят в специальные пункты, где команды смогли продемонстрировать свои знания и навыки, необходимые в путешествиях.
От маленького окурка возможна большая беда
16 августа 2023 г.
Балконы и лоджии жилых зданий являются одним из мест загораний. Ситуация с захламленным балконом усугубляется еще и тем, что нередко они оббиты деревом и другими горючими материалами, которые могут легко воспламениться от любой искры, попавшей...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...