Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Обучение арт-терапии в Санкт-Петербурге

5 ноября 2014 г.

С 27 по 29 октября 2014 года специалисты Центра помощи семье и детям города Арзамаса проходили обучение в Санкт-Петербурге в институте практической психологии ИМАТОН на тему: Арт-терапия эмоциональных нарушений и кризисных состояний у детей и...

Онлайн-вебинар для специалистов учреждений социального обслуживания

28 октября 2014 г.

21 октября 2014 года в ГБУ Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялся онлайн-вебинар со специалистами учреждений социального обслуживания семьи и детей Нижегородской области на тему: «Коррекция внутрисемейных дисфункций, приводящих к насильственным методам...

Проверка отделом по безопасности дорожного движения МВД

28 октября 2014 г.

22 октября 2014 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» прошла плановая проверка отделом государственной инспекции безопасности дорожного движения Главным Управлением Министерства Внутренних Дел Российской Федерации по Нижегородской области (Отделом Внутренних...

Третий и последний в 2014 году

28 октября 2014 г.

23 октября 2014 г состоялся очередной и последний в этом году методический выезд специалистов Ресурсного Центра ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г.Арзамаса» в ГКУ «СРЦН «Благовест» Перевозского района».

«Жилище – 2014»

21 октября 2014 г.

22 октября 2014 года специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» примут участие в рабочей группе по проведению совместных проверок с целью повышения противопожарной защиты объектов жилого сектора, обеспечения пожарной безопасности условий проживания.

Особенности семейного воспитания

21 октября 2014 г.

15 октября 2014 года по приглашению МБОУ Средней образовательной школы № 2 им. А.С. Пушкина специалист Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса посетил общешкольное родительское собрание на тему: «Особенности семейного воспитания. Возможные нарушения...

Где «живет» психодрама?

17 октября 2014 г.

«Техники психодрамы в решении проблем насилия и жестокого обращения с детьми в деятельности специалистов» - так звучала тема очередного вебинара для специалистов опорных учреждений социального обслуживания Нижегородской области, состоявшегося 15 октября 2014года.

Большая психологическая игра

17 октября 2014 г.

9 октября 2014 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» начался новый цикл группы дневного пребывания. Так как ребята оказались в новом для них коллективе, то основной задачей в адаптационный период...

Центру социальной помощи семье и детям города Арзамаса – 20 лет!

14 октября 2014 г.

История Центра началась в 1994 году, и за 20 лет многое изменилось. За эти годы проделан длинный путь не только становления, но и накопления опыта, повышения качества работы, творческого поиска, улучшение материально-технической базы. Изменилось многое...

Сохраним семью детям

13 октября 2014 г.

Специалисты ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» 8-9 октября 2014 года приняли участие в конференции по теме «Сохраним семью детям. Системный подход в работе с семьёй, попавших в трудную жизненную ситуацию».

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...