Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Будь здоров!

4 августа 2014 г.

Если родители хотят вырастить своего ребенка здоровым и крепким, без зарядки не обойтись, утверждают специалисты. Физические упражнения укрепляют детский организм, развивают, тренируют память, воспитывают в ребенке внимание, терпение и выносливость, закаляют.

Методический выезд в ГКУ «СРЦН Сергачского района «Надежда»

25 июля 2014 г.

В рамках методического объединения, в работе которого приняли участие 16 специалистов Центра «Надежда», специалист Управления социальной защиты населения Сергачского района, начальник Управления социальной защиты, были рассмотрены вопросы организации процесса оказания помощи детям, пострадавшим от насилия...

Преподобный Серафим Саровский

24 июля 2014 г.

21 июля 2014 года в Центре социальной помощи семье и детям г. Арзамаса состоялась встреча ребят, посещающих социально-оздоровительный лагерь по программе «Команда твоего успеха» с отцом Александром, иереем арзамасской церкви в честь Сошествия Святого Духа,...

Встреча с инспектором ГИБДД

24 июля 2014 г.

Дети из социально-оздоровительного лагеря по программе «Команда твоего успеха» ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» приняли участие во встрече с инспектором по пропаганде безопасности дорожного движения ГИБДД Отдела МВД России по городу Арзамасу Нижегородской области, капитаном полиции Козиной...

Изменение номера телефона доверия

21 июля 2014 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» уведомляет об изменении номера телефона Доверия (телефон экстренной психологической помощи) 4-07-07 на 9-77-07 с 29 июля 2014 года.

Адаптационный опыт приемных родителей

21 июля 2014 г.

17 июля 2014 г. в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялось занятие в рамках Школы замещающих родителей на тему: «Адаптация семьи и ребенка».

Благополучное и защищенное детство

21 июля 2014 г.

Одно из основных приоритетных направлений Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса – обеспечение благополучного и защищенного детства. ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» оснащено современными системами безопасности и оборудованием, бесперебойное функционирование которых обеспечивают специалисты обслуживающих...

Проверка СОЛ по программе «Команда твоего успеха»

17 июля 2014 г.

15 июля 2014 года в соответствии с приказом директора УСЗН г.Арзамаса от 14.07.2014 №01-04/96 в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» проведена проверка организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной...

Сайт – информационный навигатор безопасности семьи

14 июля 2014 г.

Взаимодействие социального учреждения с семьями посредством сайта должно быть многоуровневым. Ведь в каких-то ситуациях для разрешения проблемы достаточно одного лишь просмотра страниц сайта. В других случаях можно воспользоваться формой обратной связи и задать интересующий вопрос....

«Железная дорога – зона повышенной опасности»

14 июля 2014 г.

Железная дорога – зона повышенной опасности. Казалось бы, все об этом знают, но, тем не менее, из-за нарушений правил безопасности на железнодорожном транспорте, от наезда подвижного состава ежегодно получают травмы и увечья люди.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...