Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Чудеса для детей из ненужных вещей!

17 ноября 2023 г.

Всемирный день вторичной переработки ребята из группы психолого-педагогической помощи отпраздновали изучение того, как можно переработать старые вещи и на собственном опыте попробовали обновить ненужный диск для компьютера.

«Злой волшебник наркотик»

17 ноября 2023 г.

Поскольку наркомания как социальное явление живет и развивается за счет вовлечения в процесс потребления наркотиков новых жертв среди молодежи и подростков, перед взрослыми стоит важная задача – не дать распространиться этой заразе в коллективе детей...

Берегите себя и своих родных

16 ноября 2023 г.

Неделя борьбы с диабетом.

В рамках группы поддержки для приемных родителей прошла очередная встреча

16 ноября 2023 г.

Прошла очередная встреча в группе поддержки для приемных родителей - «Ресурс». Она полностью была посвящена личной практике, а именно – исследованию собственных ресурсов, внутренних качеств и свойств личности.

Маленький спасатель

15 ноября 2023 г.

На сегодняшний день применение автономных пожарных извещателей - один из эффективных способов защиты жилых помещений от пожара.

Родители получили информацию о последствиях употребления наркотиков

14 ноября 2023 г.

Будущие приемные родители, посещающие занятия в Центре, много времени уделяют изучению вопросов последствий употребления наркотиков. Ведь зачастую именно дети злоупотребляющих родителей становятся сиротами.

Работаем над развитием речи детей

13 ноября 2023 г.

В увлекательной и интересной форме проходят групповые занятия детей с логопедом. Они включают много игровых моментов и забавных ситуаций, часто меняются различные виды деятельности.

Сделай правильный выбор

13 ноября 2023 г.

В современном мире остро стоит вопрос наркотической зависимости. В основной группе риска находятся подростки. По сравнению с взрослыми, зависимость от наркотиков у подростков развивается быстрее и приводит к более печальным и тяжелым последствиям.

«Все разные – все равные!»

10 ноября 2023 г.

События, происходящие в наше время, показывают, что, несмотря на победу над фашизмом в 1945 году, его идеология ещё не искоренена и современные нацистские организации пытаются затянуть в свои сети подростков и молодежь.

Неделя профилактики заболеваний органов дыхания

9 ноября 2023 г.

Правила профилактики.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...