Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Распознавание ранних признаков суицидального поведения»

6 апреля 2022 г.

6 апреля специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие в онлайн- семинаре на тему «Распознавание ранних признаков суицидального и самоповреждающего поведения несовершеннолетних», организованным Министерством социальной политики Нижегородской области.

Теплый климат

6 апреля 2022 г.

На занятиях в детско-родительской группе даже у самых маленьких участниц, эвакуированных ДНР и ЛНР, появляется возможность адаптироваться к новым условиям в игровой форме.

«Защити себя и своих близких»

4 апреля 2022 г.

В рамках социального сопровождения специалисты Центра проводят разъяснительную работу с семьями, состоящими на межведомственном учете по приобретению и пользе автономных пожарных извещателей, а также уделяют большое внимание противопожарному состоянию жилья.

К 100-летию Пионерии

1 апреля 2022 г.

19 мая 2022 года общественность готовится отметить 100-летний юбилей организации юных пионеров. В сотрудничестве с историческим музеем г Арзамаса начали подготовку открытого Арт- пространства "Будь готов! Всегда готов!".

Малыши за спорт!

1 апреля 2022 г.

Веселое спортивное развлечение для самых маленьких прошло сегодня в Центре помощи семье и детям города Арзамаса. Малыши до 3-х лет при поддержке мам и более старших ребят формировали свой характер в спортивной эстафете.

«Роль семьи в восстановлении ребенка от травмы»

31 марта 2022 г.

30 марта в рамках работы группы поддержки замещающих родителей ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» была организована очередная встреча по теме «Роль семьи в восстановлении ребенка от травмы». Родителям была предоставлена возможность повышения компетенций в общении с...

Детский телефон доверия!

31 марта 2022 г.

8-800-2000-122

«Слышит ли вас подросток?»

30 марта 2022 г.

Вопросы, которые часто задают родители консультантам телефона доверия: «Почему ребёнок меня не слышит? Что можно сделать, чтобы наконец услышать друг друга?».

«Как справиться со стрессом»

25 марта 2022 г.

Некоторые события в нашей жизни связаны со стрессом и тревогой, и в такие моменты люди часто замыкаются в себе, но ограждаться от людей не стоит.

«Помощь детям в интернете»

24 марта 2022 г.

23 марта 2022 г. на базе Центра цифрового образования детей «IT-Куб» прошел круглый стол по проблемам детской безопасности в сети Интернет.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...