Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Насилие в нашей жизни

4 февраля 2015 г.

Что первое приходит вам на ум, когда вы слышите слово «насилие»? Какие действия, чувства ассоциируются с этим словом? С какой целью применяется насилие? Что делать, если по отношению к вам применяется насилие?

Производственное совещание

3 февраля 2015 г.

30 января 2015 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» состоялось производственное совещание по обсуждению государственного Доклада о положении детей и семей, имеющих детей, в Российской Федерации.

Такая нужная работа

30 января 2015 г.

Группа профессиональной поддержки специалистов Центра начала новый виток своей работы в 2015 году.

«Основные задачи развития»

27 января 2015 г.

В соответствие с приказом Министерства социальной политики Нижегородской области о подведении итогов работы учреждений социального обслуживания НО в 2014 году в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялось расширенное производственное совещание с...

Выбор профессии. Профориентация

26 января 2015 г.

Мы часто спрашиваем детей/подростков, кем бы они хотели стать? Или кем хотели бы работать? На этот сложный вопрос не каждый готов ответить сразу. В этот переходный, критический момент выбора профессии огромная ответственность лежит на родителях,...

«Сухой бассейн – на пользу всем!»

23 января 2015 г.

Специалисты центра социальной помощи семьи и детям стараются, чтобы детям, посещающим занятия, было комфортно и интересно. Большое удовольствие доставляют ребятам занятия по программе «Я вижу мир» в светлой сенсорной комнате, где расположен сухой бассейн.

Тайна моего «Я»

22 января 2015 г.

Большинство ребят любят находиться в центре внимания, но не многие могут вести себя свободно и комфортно в кругу своих сверстников. Что препятствует такому скрытому поведению? Этому и было посвящено занятие Тайна моего «Я», в котором...

«Безопасность, здоровье детей и специалистов – прежде всего!»

21 января 2015 г.

Создание безопасных условий труда было и остается одним из главных приоритетов. Наибольшей ценностью Государства является человек – это означает, что для каждого конкретного работника должны быть созданы безопасные условия на производстве.

Целевая аудитория сайта ЦСПСД г. Арзамаса

21 января 2015 г.

2014 год стал для сайта Центра очень активным в работе. Именно в 2014 году сайт претерпел значительные изменения в структуре и дизайне. Изучив статистику посещений сайта ЦСПСД г.Арзамаса, мы хотим подвести итоги прошедшего года. Нам...

Заключён договор

19 января 2015 г.

12 января 2015 г. в целях реализации Порядка межведомственного взаимодействия органов государственной власти Нижегородской области при предоставлении социальных услуг и социального сопровождения, Регламента межведомственного взаимодействия, Приказа Министерства социальной политики Нижегородской области № 481 от 24.10.2014...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...