Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Мы говорим наркотикам НЕТ!

27 июня 2023 г.

В международный день борьбы с употреблением наркотиков мы говорили с ребятами на очень важные темы: здоровье и ответственное отношении к своей жизни, своему будущему.

Родители получили информацию о последствиях употребления ПАВ

26 июня 2023 г.

Будущие приемные родители, посещающие занятия в Центре, проходя подготовку, много времени уделяют изучению вопросов последствий употребления ПАВ. Ведь зачастую именно дети злоупотребляющих родителей становятся сиротами.

Ни что не согревает сильнее чем мысли о доме и родине

22 июня 2023 г.

Сегодня в день памяти и скорби жертв ВОВ ребята из СОЛ «По радуге детства» совместно с представителями духовно-нравственного военно-патриотического учения «Горлица» участвовали в мастер-классе по изготовлению блиндажных свечей и сухого душа.

Как помочь ребенку, у которого нет друзей

22 июня 2023 г.

Многие родители беспокоятся, когда видят, что их дети страдают от одиночества и задаются вопросом «Как помочь им?». Для начала стоит понять, действительно ли ребенок страдает от одиночества или ему комфортнее быть одному?

Дети не только отдыхают, но и развиваются

21 июня 2023 г.

В СОЛ «По радуге детства» для ребят созданы условия для развития личности.

Соблюдайте основные правила при пожаре

21 июня 2023 г.

Основные причины пожаров в квартире практически всегда одинаковы – обветшавшие коммуникации, неисправная электропроводка, курение в неположенных местах и оставленные без присмотра электроприборы.

Дети побывали в гостях у героев

20 июня 2023 г.

В продолжении темы безопасного поведения и поведения в экстренных ситуациях ребята посетили пожарно-спасательную часть № 47.

К чему приводит сексуальное насилие в детстве

19 июня 2023 г.

Звонок на телефон доверия от молодой девушки, долго говорили о сложных взаимоотношениях с мамой и отчимом и тут на первый план выходит основная проблема всех бед, сексуальное насилие в семье.

Психологи прошли подготовку в рамках оказания помощи демобилизованным гражданам

16 июня 2023 г.

Специалисты Центра прошли обучение на кафедре психиатрии ПИМУ по программе обучения психологов в рамках психологического сопровождения оказания помощи семьям демобилизованных граждан.

Танец длинною в лето

15 июня 2023 г.

Летние каникулы – пора веселья и развлечений. В СОЛ «По радуге детства» каждый день не похож на предыдущий!

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...