Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Будьте осторожны с пиротехникой

27 декабря 2023 г.

Приближаются зимние каникулы, а вместе с ними всеми любимый праздник - Новый Год. Одна из новогодних традиций – запуск фейерверков, взрыв петард и другой пиротехники. Фейерверки и салюты – все это красивое украшение любого праздника,...

Безопасный новый год!

25 декабря 2023 г.

Новый год – для детей чудесное время, время исполнения желаний, новогодних каникул, вкусных угощений и ярких фейерверков. Но не стоит забывать о мерах безопасности дома и на улице!

Безопасное поведение детей на водных объектах в осенне-зимний период

22 декабря 2023 г.

Добрые совета от МЧС для детей и их друзей.

В рамках проекта «Пусть всегда буду я» прошла семейная гостиная

22 декабря 2023 г.

В рамках проекта «Пусть всегда буду я» прошла семейная гостиная, на которой мамы из родительского клуба «Ресурс» вместе со своими детьми создавали волшебный декор к предстоящим новогодним праздникам.

Здоровое питание - основа здоровья

21 декабря 2023 г.

18-24 декабря - неделя популяризации здорового питания.

В гости к ёлочке

21 декабря 2023 г.

Вот и прошёл первый для наших детей новогодний праздник. Нарядная красавица елка встречала малышей в празднично украшенном зале. Все детки были такие красивые, такие удивительные

Осторожно! Зима

20 декабря 2023 г.

Зима – это не только морозная свежесть и искрящийся снег, это еще и время, когда стоит внимательнее относиться к пожарной безопасности: не оставлять без присмотра отопительные приборы, печи и камины, не перегружать электропроводку.

Правила пожарной безопасности

20 декабря 2023 г.

Памятки о мерах по пожарной безопасности.

Итоги работы Школы приемных родителей в 2023 году

19 декабря 2023 г.

В 2023 году прошли подготовку в Школе приемных родителей 53 человека. Данные курсы направлены на подготовку людей к приему ребенка в семью и имеют несколько направлений: психолого-педагогическое, правовое и медицинское. Занятия проводят психологи, юрисконсульт, детский...

Родительская группа поддержки «Ресурс» - как лодка под парусами жизни

18 декабря 2023 г.

Здесь родителям была предоставлена возможность участия в тренингах с элементами арт терапии, телесно ориентированной терапии, а также занятия проводились на обновленных улицах города.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...