Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Рейтинг популярности социальных услуг
2 мая 2017 г.
В отделение приема граждан ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса за прошедшие четыре месяца текущего года обратилось 839 человек. Из них 395 человек получили срочные социальные услуги в виде консультирования: психологического, педагогического, юридического, и в виде психодиагностического...
«Гаджеты в жизни детей»
26 апреля 2017 г.
Обязательным элементом индивидуальной программы социальной реабилитации ребенка, получающего полустационарную комплексную услугу в отделении дневного пребывания детей «ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса», является работа по защите детей от информационных угроз, которые несут детям современные средства общения в...
Преодоление трудностей воспитания
26 апреля 2017 г.
Программа дополнительного образования детей и взрослых «Радость моя малыш» предназначена для семей, воспитывающих детей от 2 до 3 лет.
Позвоните 8-800-2000-122
19 апреля 2017 г.
Главная цель детского телефона доверия 8-800-200-122 – отвечать детям, нуждающимся во внимании и защите. Здесь каждый ребенок, впрочем и каждый родитель, имеет возможность получить помощь и поддержку, рассказать о своих проблемах.
Изучаем опыт с целью внедрения
18 апреля 2017 г.
14 апреля 2017 года состоялось очередное заседание психолого-педагогической кафедры ГБУ ЦСПСД. На нем был рассмотрен опыт организации детских оздоровительных лагерей, транслируемый на Зональном семинаре-практикуме для организаторов детского отдыха.
«Будем дружить»
17 апреля 2017 г.
13 апреля 2017 года в ГБУ ЦСПСД начался цикл групповых занятий для детей в возрасте 8 – 9 лет в форме больших психологических игр. Большая психологическая игра – это игра-история, проживая которую, дети получают опыт...
«На волнах радио»
13 апреля 2017 г.
ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках информирования граждан сотрудничает с радиостанцией «Алекс радио», вещающей на территории г. Арзамаса и в радиусе 70 км. Ежедневно в течение апреля на волнах радио будут звучать «страницы» аудио-книги «Путеводитель...
Чистота – это всегда приятно
11 апреля 2017 г.
Организация весеннего субботника стала доброй традицией для сотрудников ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».
Идёт комплектование смен
11 апреля 2017 г.
В настоящее время в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса полным ходом идёт работа по предварительному комплектованию состава смен летнего оздоровительного лагеря. Учреждение планирует принять в течение трёх смен 105 несовершеннолетних детей.
Встреча с неврологом
11 апреля 2017 г.
7 апреля в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» для родителей была организована встреча с врачом неврологом, приуроченная к «Всемирному дню Здоровья».
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...