Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Медиация как способ разрешения конфликта и сохранения отношений

10 июня 2022 г.

АНО Нижегородской области «Социальный центр юридической и психологической помощи «Нижегородка» применяет процедуру медиации к спорам, возникающим из гражданских, административных и иных публичных правоотношений, в том числе в связи с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности,...

«Символы России»

10 июня 2022 г.

12 июня в нашей стране отмечается День России. В преддверии этого праздника в лагере с дневным пребыванием на базе ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» дети поучаствовали в интеллектуально-познавательной игре «Символы России», где смогли на практике применить...

Бесплатная юридическая помощь

10 июня 2022 г.

За государственной бесплатной юридической помощью, оказываемой государственным казенным учреждением Нижегородской области «Государственное юридическое бюро по Нижегородской области», граждане определенных категорий могут обратиться по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, 24, тел.: 8(831)430-02-00, электронная почта: urburo@sud.kreml.nnov.ru,...

«В гостях у природы»

10 июня 2022 г.

Арзамасский дендрарий является памятником природы регионального значения. Именно в такое прекрасное и загадочное место смогли прийти ребята из СОЛ «По радуге детства» в один из солнечных деньков. Им удалось соприкоснуться с уникальными видами деревьев и...

«День России»

10 июня 2022 г.

12 июня вся наша огромная страна будет отмечать праздник «День России». В преддверии этого события дети и сотрудники СОЛ «По радуге детства» приняли участие в торжественной линейке, которая традиционно началась с поднятия флага и гимна...

«Я живу в России»

10 июня 2022 г.

В преддверии праздника «Дня России» с подростками, состоящими на социальном обслуживании было проведено занятия направленное на развитие у нашего подрастающего поколения положительных духовно-нравственных качеств, любви и сочувствия к окружающим.

«Медиативный подход в работе с семьями группы риска»

9 июня 2022 г.

Специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в расширенном заседании Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации г. Арзамаса с докладом об эффективности медиативного подхода в работе с семьями группы социального риска,...

«Наш выбор - наша жизнь»

9 июня 2022 г.

В жизни каждого человека есть много моментов, когда он должен сделать свой выбор. Делать выбор человек начинает уже в самом детстве, когда он даже не представляет себе последствия своего поступка. Именно поэтому тот или иной...

«Мы рядом»

8 июня 2022 г.

После тяжелых переживаний и травматических событий человеку важно знать, что кто-то находится рядом с ним и может помочь ему восстановиться. Специалисты Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса продолжают помогать ребятам из ДНР и...

«Мы против наркотиков»

8 июня 2022 г.

В рамках Всероссийского месячника антинаркотической направленности и популяризации здорового образа жизни специалисты ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса проводят профилактические беседы с подростками о проблемах наркомании и наркопреступности.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...