Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Занесены на городскую доску почета

5 мая 2023 г.

В канун праздника Великой победы традиционно торжественно вручены Свидетельства гражданам, организациям и предприятиям городского округа город Арзамас, помещенным на Доску почета.

Маршрут «Памяти павших»

5 мая 2023 г.

Ребята, посещающие Центр, в рамках маршрута памяти павшим побывали у памятника Виктору Алексеевичу Новикову, на проспекте Ленина рядом с Арзамасским политехническим колледжем имени Героя Советского Союза В.А. Новикова.

Формирование сообщества, продвигающего бережливое сознание

4 мая 2023 г.

ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» стали участниками круглого стола по итогам гранатового конкурса проектов «Бережливая инициатива». Были представлены лучшие проекты, в числе из которых проект нашего центра «Формирование у детей навыков бережливого отношения к природе через...

Вспомним всех поименно

3 мая 2023 г.

В преддверии празднования Дня Победы для девушек, посещающих занятия в Центре, был проведен интерактивный мастер-класс с элементами ближнего боя.

Огнетушитель может спасти жизнь и имущество

3 мая 2023 г.

Огнетушитель – это техническое устройство, предназначенное для тушения пожаров в начальной стадии их возникновения. Каждый человек должен знать, как устроен, как действует огнетушитель, и уметь обращаться с ним.

Корь - острое инфекционное заболевание

2 мая 2023 г.

Корь - острое инфекционное заболевание, возбудителем которого является вирус, распространяющийся посредством кашля и чихания, при тесном или непосредственном контакте с больным человеком.

Почему ребенок ворует?

2 мая 2023 г.

На очередной встрече в рамках группы поддержки родителей затронули такую тему, как детское воровство. В ходе работы использовали новый методический продукт - мультипликационный фильм, созданный коллегами из родительского центра «Подсолнух».

Профилактика кризисных состояний среди несовершеннолетних»

28 апреля 2023 г.

Каждый человек в течении жизни переживает ситуации горя и потери: потери близких, здоровья, положительного восприятия себя. Ребята совершают опрометчивые поступки, закрываются в себе, не находят пути выхода.

Телефон доверия в жизни каждого!

27 апреля 2023 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» провёл онлайн-семинар «Телефон доверия в жизни каждого», приуроченный к Международному дню Детского телефона доверия, в котором приняли участие 122 специалиста социальных учреждений и Управления социальной защиты...

«Огни Победы»

27 апреля 2023 г.

Накануне Дня Победы в ВОВ на наших занятиях и встречах мы уделяем большое внимание знаниям о нашей истории, и прививаем детям благодарность тем людям, которые защищали нашу Родину и наше будущее.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...