Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Специалисты проводят профилактические мероприятия
7 сентября 2023 г.
В рамках Всемирного дня предотвращения самоубийств, прошла онлайн проба «Сохрани жизнь ребенку». Были проведены итоги профилактического диагностического обследования приемных детей – жертв насилия, на выявление риска суицида.
Сохраняйте спокойствие!
6 сентября 2023 г.
Пожар – это беда, в панике забываешь все, даже номера экстренных служб. Поэтому самое главное правило при возникновении пожара — не паниковать!
Производится набор в детско-родительскую группу!
5 сентября 2023 г.
Занятия проходят совместно с детьми и родителями по программе «Я и мой ребенок» и предназначены для семей с детьми от 1,5 до 3 лет. Они направлены на психологическое, двигательное, познавательное и речевое развитие детей, на...
Спать пора, усни, малыш
4 сентября 2023 г.
Многим родителям знакома следующая ситуация, на часах давно закончилось детское время, а ребенок отказывается ложиться спать, капризничает, вспоминает, что забыл поесть или попить. Из-за этих проблем вечернее время становится настоящим испытанием на прочность для...
Особая дата - День солидарности в борьбе с терроризмом
1 сентября 2023 г.
Ежегодно в России 3 сентября особая дата - День солидарности в борьбе с терроризмом. Эта дата неразрывно связана с трагическими событиями, произошедшими в г. Беслан с 1 по 3 сентября 2004 года. В этот день...
Услышь свое тело
1 сентября 2023 г.
В Центре стартовала новая программа «Услышь свое тело» для подростков. В рамках этой программы специалист обучает детей различным техникам совладающего поведения, что в свою очередь помогает им с успехом выходить из сложных ситуаций.
Дети помнят о здоровье
31 августа 2023 г.
Иногда может показаться, что вести здоровый образ жизни не так уж легко, вот было бы здорово, если бы полезные привычки сами напоминали о себе. Возможно ли это?
Памятка о правилах безопасности при нахождении на железной дороге
31 августа 2023 г.
Горьковская железная дорога - филиал ОАО «РЖД» выражает тревогу, в связи с травмированием граждан на объектах железнодорожного транспорта. В последнее время участились случаи смертельного травмирования граждан преклонного пенсионного возраста от наезда поездов.
Обезопась себя и своих детей
30 августа 2023 г.
Шалость детей с огнем – распространенная причина пожаров. Виноваты в этом и взрослые, которые оставляют детей без присмотра одних дома.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...