Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

О безопасности на воде

14 июля 2022 г.

Наконец наступили долгожданные летние жаркие деньки. Взрослые и дети в свободное время отправились охладится поближе к воде. С наступление жары возрастает вероятность различных несчастных случаев, травм, солнечных ожогов, происшествий на водоёмах.

«Дорожные правила»

14 июля 2022 г.

Мероприятия, посвящённые теме ПДД, всегда актуальны в учреждения для детей. Все мы невольно участники дорожного движения: водители, пассажиры или пешеходы, и все мы обязаны соблюдать правила.

VIII Всероссийский конгресс волонтеров финансового просвещения

14 июля 2022 г.

12-20 июля 2022 года Ассоциация развития финансовой грамотности (АРФГ) при поддержке Банка России, проводит VIII Всероссийский конгресс волонтеров финансового просвещения в онлайн- режиме (далее – Конгресс).

Осторожно, мошенничество!

13 июля 2022 г.

Осторожно, мошенничество!

«Символ страны»

13 июля 2022 г.

Поднятие флага российской федерации стало уже традиционным ежедневным утренним ритуалом. Привитие уважения к государству путем почитания символов России, важная составляющая патриотического воспитания. На собственном примере сотрудники ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» показывают ребятам из СОЛ «По радуге...

«Без финансов никуда»

11 июля 2022 г.

Психологическая реабилитация ребят, прибывших из ДНР и ЛНР очень важна, однако это не единственный аспект, от которого зависит успешная интеграция в новом обществе.

«Берегите детей!»

11 июля 2022 г.

В летний период на дорогах города увеличивается количество несовершеннолетних водителей двухколесных транспортных средств. И садясь за руль, подростки не задумываются о своей безопасности.

Детский телефон доверия

11 июля 2022 г.

Социальный ролик Всероссийского проекта «Детский телефон доверия 8-800-2000-122».

Семья - там, где живет любовь!

8 июля 2022 г.

Семья - всего 5 букв, а сколько смысла в этом слове. Семья — это не просто сообщество людей, живущих в одном доме. Это теплые отношения, любовь, взаимовыручка и поддержка друг друга.

День семьи, любви и верности

7 июля 2022 г.

8 июля вся Россия отмечает праздник – День семьи любви и верности, который приурочен к православному дню памяти святых князя Петра и его жены Февронии. В его преддверии ЦСПСД г. Арзамаса совместно с УСЗН г....

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...