Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Посмотрим кино по-домашнему!

5 января 2017 г.

05.01.2017 г. сотрудники ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» предоставили 10 подросткам, состоящим на профилактических учетах, новогодний подарок в кинотеатре «Люмен Фильм». Подростки просмотрели фэнтези «Дед Мороз. Битва магов».

«Квадратная птица У»

4 января 2017 г.

4 января 2017 года подростки из семей, нуждающихся в особой заботе государства, получили возможность необычного времяпрепровождения. Такую возможность благотворительную предоставил семейный развлекательный центр «Квадратная птица У», который располагается в ТРЦ «Омега».

«Небо»

2 января 2017 г.

2 января 2017 года у подростков, состоящих на социальном обслуживании в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» появилась уникальная возможность посетить удивительное место, батутный центр «Небо», который недавно открылся.

«Каждый день с пользой !»

2 января 2017 г.

ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» организовало 02.01.2017 г. по предоставленным администрацией МУК «Арзамасский театр драмы» бесплатным пригласительным билетам, для детей из семей в трудной жизненной ситуации, участие в новогоднем представлении с просмотром спектакля.

Елочки-иголочки

30 декабря 2016 г.

Новый год — это сказочный праздник, когда не только дети, но и взрослые, на какое-то время становятся маленькими и начинают искренне верить в чудеса...

«Первый новогодний утренник»

28 декабря 2016 г.

28 декабря 2016 года состоялся веселый новогодний праздник для детей, посещающих Общеобразовательную программу «Радость моя – малыш».

Пресс-релиз «Об изменениях областного законодательства в части предоставления социальных выплат с 1 января 2017 года»

26 декабря 2016 г.

В декабре текущего года в областное законодательство внесено несколько изменений. В частности увеличен размер адресной государственной социальной помощи малоимущим семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, предоставляемой в виде ежемесячного социального пособия.

Итоги работы Школы приемных родителей №19

21 декабря 2016 г.

С 20 сентября 2016 г. по 13 декабря 2016 г. проводилась работа по подготовке семей к приему ребенка в рамках Школы замещающих родителей №19. Всего обслужено 11 человек.

«Путешествие в Средневековье»

17 декабря 2016 г.

Познавательные мероприятия в группах дневного пребывания детей ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса не только разнообразят досуг детей, но и нацелены на обучение необходимым социальным навыкам. Среди активных социальных партнеров Центра, всегда откликающихся на предложения о сотрудничестве...

«Сеть-сетей»

17 декабря 2016 г.

Так говорят пенсионеры участники курсов компьютерной грамотности на базе ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», которые организованы по поручению Министерства социальной политики Нижегородской области.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...