Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Вот так бывает только в нашем лагере!

5 июня 2019 г.

Сегодня в «Школе театрального искусства» был настоящий праздник кукол, на котором каждый ребенок пробовал себя в роли костюмера или модельера одежды. Помните одно из самых популярных увлечений советских детей? - бумажные куклы, для которых можно...

Группа поддержки для приемных родителей

5 июня 2019 г.

04 июня 2019 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялась очередная встреча в рамках Группы поддержки приемных родителей. Тема касалась вопросов адаптации ребенка и семьи.

День второй – «полёт нормальный»!

4 июня 2019 г.

Создать актерскую команду, которая сможет стать настоящей «театральной труппой» со своими актерами, сценаристами, режиссерами – задание не из простых. Однако ребятам и вожатым из летнего лагеря «По радуге детства» это удается сделать через массу командообразующих...

«Театр на Вокзальной» открывает летний сезон!

31 мая 2019 г.

Смелыми шагами «По радуге детства» мы приглашаем ребят пройтись по азам сценического искусства, поучаствовать в мастер-классах, стать создателем собственного спектакля, встретиться со старыми друзьями и познакомиться с новыми.

Группа поддержки для приемных родителей

28 мая 2019 г.

4 июня 2019 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» в 17:30 состоится очередная встреча в рамках Группы поддержки приемных родителей. Тема семинара: Критические периоды адаптации ребенка в семье.

Заветное желание

21 мая 2019 г.

Необычные гости пришли к ребятам, посещающих группу психолого-педагогической помощи в ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» - лисы, птицы, кошка с собакой, ёжик и даже медведь! Это дети из Воскресной школы имени священномученика Николая Троицкого при Православном Приходе...

Международный день телефона доверия

20 мая 2019 г.

Ежегодно 17 мая в России отмечается Международный день телефона доверия. Волонтёры «Центра социальной помощи семьи и детям г. Арзамаса» не остались в стороне от этого события и в городском парке отдыха провели акцию в поддержу...

Доступность психологической помощи детям через Телефон доверия

17 мая 2019 г.

По инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в 2010 году создан общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122. 17 мая отмечается Всероссийский день детского телефона...

17 мая – Международный день детского телефона доверия

17 мая 2019 г.

К странам, отмечающим эту дату, Россия присоединилась почти 9 лет назад. Тогда по инициативе Фонда поддержки детей была создана служба экстренной психологической помощи – телефон доверия для детей, подростков и их родителей с единым общероссийским...

Нет семьи дороже

17 мая 2019 г.

Успех и доверие к окружающему миру у ребенка во многом зависит от взаимоотношений в семье. Для подростков, нуждающихся в особой поддержке, специалистами ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» был подготовлен праздник, приуроченный к международному Дню семьи. Среди приглашенных...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...