Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Участие во Всероссийском молодежном Форуме «Машук»
14 августа 2023 г.
Специалист центра помощи семье и детям г. Арзамаса впервые отобран для участия во Всероссийском Форуме «Машук» 2023. Год педагога и наставника собрал у себя на территории города Пятигорска просто отличную команду из педагогов, вожатых, учителей,...
Безопасность детей – это всегда важно
11 августа 2023 г.
Посещение социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» инспектором ГИБДД Розановой Т.А., инспектором ОНД и ПР по г. Арзамас и Арзамасского района Закутиной А.В. и старшим пожарным 10 ПСО Котковым П.О. стало большим событием для детей.
Так рождается детская дружба
11 августа 2023 г.
В рамках волонтерской деятельности активные ребята, посещающие СОЛ «По радуге детства» побывали в гостях у ребят арзамасского дома социального обслуживания для детей «Маяк».
Как обезопасить себя в жару
10 августа 2023 г.
Для многих лето долгожданная пора, однако жаркая погода таит в себе не мало опасностей. Есть несколько правил, которые человек может соблюдать для собственной безопасности.
Убережем дачу от пожара!
9 августа 2023 г.
В летний период традиционно увеличивается количество возгораний на дачных участках. Причиной разрушительных пожаров могут стать горящие лесополосы и безалаберное отношение туристов к кострам.
«Огромное спасибо всем, кто работал для наших детей»
31 июля 2023 г.
Подошла к концу задорная, веселая, наполненная яркими событиями смена в лагере с дневным пребыванием «По радуге детства». Настало время расставания. На закрытие лагерной смены ребята вспоминали все лучшее, что произошло с ними в течении смены.
Психологи рассказали о значимости грудного вскармливания
31 июля 2023 г.
На занятиях в Школе приемных родителей много времени уделяется особенностям развития ребенка, оставшегося в раннем детстве без родителей. Испокон веков кормление новорожденного ребенка грудью было общим у всех народов во все времена, это обеспечивало их...
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...