Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Фестиваль «Семья Нижегородская»

12 июля 2018 г.

3-9 августа на Нижегородской Ярмарке пройдёт фестиваль «Семья Нижегородская» при поддержке Правительства Нижегородской области.

«Яркие будни смены»

11 июля 2018 г.

В СОЛ «По радуге детства» функционирует Бюро добрых услуг. Одним из направлений является «Банк добрых рук», в котором сегодня, р аскрывая арт-модуль «Фактор здоровья», ребята из старшего отряда провели утреннюю гимнастику для сотрудников Клиентской службы...

«Развитие кукольного ремесла»

11 июля 2018 г.

В наш век куклы – это, чаще всего, детские игрушки. В древности куклы были оберегами, и каждая из них выполняла свои «обязанности»: защита от болезней, несчастий, злых духов. Изготавливали их из природных материалов: травы, соломы,...

«Путь к сердцу друг друга»

9 июля 2018 г.

Семья самое важное, что может быть в жизни любого человека. В семье люди получают любовь, внимание, заботу, ласку, все без чего не может существовать человек.

На перекрестке искусств

9 июля 2018 г.

Разворачивая активную деятельность в арт-модуле «Перекрёсток искусств», ребята из летнего города «Доброград» сегодня отправились в Арзамасский драматический театр» на спектакль «Приключения Пифа».

«Чемпионат спортивных игр»

6 июля 2018 г.

Малые олимпийские игры бывают разными: маленькими и большими, спортивными и игровыми. Это зависит от того, где они проходят, и кто в них участвует.

«Вечер семейных игр»

5 июля 2018 г.

В рамках мероприятий ко Дню семьи, любви и верности в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» состоялся «Вечер семейных игр» для молодых семей с детьми от 2 до 3 лет.

«Летняя школа волонтеров в действии»

4 июля 2018 г.

Сегодня ребята из отрядов «Облако добра» и «Яркие звезды» по-настоящему почувствовали себя юными волонтерами. Летняя «Школа волонтеров» открыла для них свои двери.

«Пятое время года - лагерь»

2 июля 2018 г.

Дни, проведенные в летнем лагере – это яркие впечатления от необычных и загадочных мероприятий. Сегодня в первый день к мальчишкам и девчонкам 2-й смены в лагерь «По радуге детства!» прилетели Малыш и Карлсон, вовлекающие их...

«Взрослые» переживания подростка»

28 июня 2018 г.

С наступлением школьных каникул на детский телефон доверия увеличивается количество звонков, поступающих от подростков и молодых людей. Диапазон обращений разный: от шуток и розыгрышей до серьезных конфликтов с родителями.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...