Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Освоение новых IT-профессий в сфере цифровой экономики

13 ноября 2020 г.

Специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проходят повышение квалификации по освоению новых IT-профессий в сфере цифровой экономики. Обучение проходит за счет государства – из средств федерального проекта «Кадры для цифровой экономики» нацпроекта «Цифровая экономика».

На онлайн-площадках Всероссийского форума «Вместе – ради детей!»

12 ноября 2020 г.

Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, организовал работу ежегодной выставки «Вместе – ради детей!» на специальном электронном ресурсе. Здесь можно познакомиться с новыми проектами, прорывными инициативами, современными подходами к оказанию помощи детям и...

«Интернет-безопасность»

9 ноября 2020 г.

Интернет уже давно стал незаменимым помощником современного человека. Всемирная сеть – доступный источник для новых знаний, помогает в учебе, занимает досуг. Именно поэтому дети активно пользуются Интернетом, а зачастую проводят в Сети даже больше времени,...

«Профилактика подростковой преступности»

6 ноября 2020 г.

Правонарушения и преступления среди подростков являются наиболее актуальной проблемой современного общества. Подростковый возраст считается переломным моментом в развитии каждой личности.

Дистанционно и насыщенно

30 октября 2020 г.

В рамках проекта «Нам не подвластно только время» занятия по программе «Я и мой ребенок» продолжаются в дистанционном формате. Родители успешно осваивают новые способы обучения при взаимодействии с педагогами в программе Zoom.

«Предупрежден, значит вооружен»

28 октября 2020 г.

В современном мире средства коммуникации развиваются стремительно. Ежедневно каждый человек использует множество разнообразных высокотехнологичных устройств – пластиковых карт, мобильных телефонов, компьютеров. Одновременно с развитием таких устройств появляются хитроумные виды мошенничества, позволяющие обмануть и присвоить денежные...

Шкатулка радости

26 октября 2020 г.

Пандемия продолжается. Можно говорить о волнах, можно говорить о цунами. Но как научить себя и своего ребенка справляться с этими непредсказуемыми трудностями? Где брать силы?

Подведение итогов

21 октября 2020 г.

В рамках 10-летия Детского телефона доверия Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, организовал и провёл конкурс информационно-просветительских материалов по продвижению общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122.

«Акция чистых рук»

19 октября 2020 г.

В ознаменование Дня чистых рук, который празднуется во всем мире 15 октября с целью привлечения внимания к проблеме распространения инфекционных заболеваний через немытые руки, ребята из группы психолого-педагогической помощи провели акцию «Чистота – залог здоровья».

Учимся всей страной

13 октября 2020 г.

Всероссийская неделя финансовой грамотности пройдет с 24 по 31 октября 2020 года. Основная цель мероприятия – распространить просветительскую и достоверную информацию, которая может помочь грамотно решить финансовые вопросы, возникающие в период кризиса, связанного с эпидемиологической...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...