Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Правила безопасности на железной дороге

22 мая 2023 г.

Правила безопасности на железной дороге

«Фестиваль детства. 2023»

18 мая 2023 г.

«Фестиваль детства. 2023» В рамках Фестиваля детства 2023 для подростков, посещающих занятия в Центре, был проведен лекторий по финансовой грамотности и тренинговое занятие на тему: «Мой личный финансовый план: что нужно знать, чтобы не потратить...

«Особенный день»

17 мая 2023 г.

Международный день Детского телефона доверия отмечается 17 мая во всем мире. Об анонимной службе экстренной психологической помощи знают не все, поэтому в этот день принято рассказывать взрослым и ребятам о номере 8-800-2000-122, на который можно...

«Вместе всей страной»

17 мая 2023 г.

Специалисты ГБУ «Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» приняли участие во Всероссийской конференции Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации «Эффективные механизмы информирования детей и родителей о возможности получения экстренной психологической помощи...

«День семьи»

16 мая 2023 г.

15 мая 2023 года арзамасские семьи посетили праздничное мероприятие, посвященное Международному Дню семьи, которое проходило на площадке Театра юного зрителя города Нижнего Новгорода. На гала-фестивале «Счастье каждой семьи — счастье России!» финалисты...

Горячая линия

16 мая 2023 г.

Горячая линия

«Твоя безопасность!»

16 мая 2023 г.

«Твоя безопасность!»

Разговор о главном «Моя семья»

15 мая 2023 г.

Есть одна ценность, которая значима для любого человека, это семья! Именно в семье человек получает любовь и заботу, первые уроки доброты и ответственности, именно семья становится для человека, потерявшего себя, опорой и надеждой на возрождение.

Огнетушитель может спасти жизнь и имущество

10 мая 2023 г.

Огнетушитель – это техническое устройство, предназначенное для тушения пожаров в начальной стадии их возникновения. Каждый человек должен знать, как устроен, как действует огнетушитель, и уметь обращаться с ним.

«Окна победы»

5 мая 2023 г.

Атмосферу одного из самых важных праздников в России создавали многочисленные события и моменты, в том числе Всероссийская патриотическая акция «Окна Победы». Акция символизирует передачу молодому поколению традиций, выражение благодарности героям Великой Отечественной войны, почитание памяти...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...