Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Опыт федерального значения

25 сентября 2019 г.

Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса с 2018 года является профессиональной стажировочной площадкой Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации при президенте РФ.

Важно не упустить время…

16 сентября 2019 г.

Все чаще молодые родители сталкиваются с термином «ранее развитие» - малышу специалисты разных направлений стремятся развить гениальность чуть не с пеленок. А что делать, если ребенок не опережает «норму», а отстает?

Помощь ребёнку в школьной адаптации

12 сентября 2019 г.

Поступление в школу – трудный и волнительный период для первоклассника и его родителей. Меняется социальная ситуация, круг общения ребенка. От того, насколько успешна адаптация к школе, зависит многое: психологическое самочувствие, учебная успеваемость. Ребёнок сталкивается с...

О чем говорил психолог с будущими мамами?

10 сентября 2019 г.

В рамках взаимодействия между ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» и Арзамасским роддомом в «Школе будущих матерей» была организована встреча будущих мам с педагогом-психологом ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» по теме «О необходимости раннего выявления и ранней помощи...

Отцовство – твой главный жизненный проект!

10 сентября 2019 г.

Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, представляет новую серию видеороликов социальной рекламы, посвященной теме отцовства.

Премиум-поколение идет в школу!

28 августа 2019 г.

Необычные площадки под названием «Премиум-поколение» и «Голографический проектор» были организованы специалистами ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» на итоговом городском мероприятии в рамках акции «Скоро в школу!»

«К школе готов!»

23 августа 2019 г.

Взрослые держат своеобразный экзамен и волнуются: «Готов ли мой ребенок к школе? Как ему помочь справиться с трудностями?». Чтобы снизить градус напряжения родителей, в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялась уже...

«Укротители огня»

22 августа 2019 г.

Организованная экскурсия в пожарно-спасательную часть №47 не оставила равнодушным ни одного ребенка из социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса».

«Ремесленная история края»

22 августа 2019 г.

Доброй традицией становится посещение воспитанников социально-оздоровительного лагеря "По радуге детства" умельцами МБУК «Центр ремесел Арзамасского района».

«Цена жизни»

19 августа 2019 г.

В социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» большое внимание уделяется безопасности детей. В рамках межведомственного взаимодействия в течении третьей смены к ребятам приходили сотрудники ОМВД России по г.Арзамасу, формируя у них бережное отношение к своему здоровью...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...