Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Нам песня строить и жить помогает»

18 мая 2017 г.

Как часто вы поете в своей семье? Такой вопрос застал «врасплох» гостей семейного кафе «Вечер с караоке» в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», посвященного Международному Дню семьи.

«Доверяем вместе!»

17 мая 2017 г.

17 мая Центр помощи семье и детям г. Арзамаса принял участие во Всероссийском телемосте «Доверяем вместе», организованном Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Акция «Мой телефон доверия»

17 мая 2017 г.

17 мая традиционно отмечается Всероссийский день детского телефона доверия. Телефон доверия открыт для каждого человека.

Обучение требованиям охраны труда

15 мая 2017 г.

С 02.05.2017 по 12.05.2017 в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» Комиссией по охране труда было организованно обучение сотрудников по программам охраны труда для основного и вспомогательного персонала.

«В лето без долгов!»

12 мая 2017 г.

Не каждая семья знает, какие санкции ждут квартиросъемщиков и собственников жилья за несвоевременную оплату коммунальных услуг.

«Дорожим славой дедов и прадедов, защитников Отечества!»

11 мая 2017 г.

На протяжении десятилетий День Победы 9 Мая оставался самым трогательным, самым душевным праздником страны. Никакие другие праздники не смогут сравниться с ним. Победа в Великой Отечественной войне — подвиг и слава нашего народа.

Дорогие ветераны и труженики тыла!

9 мая 2017 г.

От всей души поздравляем Вас с Днём Великой Победы!

Подвиг народа

7 мая 2017 г.

Министерство обороны Российской Федерации представляет уникальный информационный ресурс открытого доступа, наполняемый всеми имеющимися в военных архивах документами о ходе и итогах основных боевых операций, подвигах и наградах всех воинов Великой Отечественной.

Я похож на героя войны

5 мая 2017 г.

03.05.17 г. в рамках реализации общеобразовательно-развивающей программы «Радость моя – малыш» был проведен Фотоконкурс «Я похож на героя войны». Данные мероприятия традиционные для детско-родительских групп. Основной задачей мероприятия является приобщение молодого поколения к культуре и...

Смотри сериал «10 главных вопросов о детском телефоне доверия 8-800-2000-122»

4 мая 2017 г.

В сериале «10 главных вопросов о детском телефоне доверия» — жизненные истории одной типичной семьи, состоящей из мамы и папы, брата и сестры, бабушки и дедушки. Чтобы каждый мог посмотреть сериал, блогеры запустили новый конкурс...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...