Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Очередной день в Экограде

13 июня 2017 г.

Очередной день в Экограде

C днём социального работника!

8 июня 2017 г.

C днём социального работника!

Театральное лето

8 июня 2017 г.

6 июня 2017 года первая смена лагеря «По радуге детства» Центра социальной помощи семьи и детям, посетила Арзамасский театр драмы.

День друзей

8 июня 2017 г.

8 июня в социально-оздоровительном лагере ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса состоялась Игра «Дружба великая сила», организованная волонтерами нашего города. Волонтеры – сотрудники организации «Праздник +» и участники военно-исторического клуба «Торн» приняли участие в организации и проведении...

Торжественное открытие в «Экограде»

5 июня 2017 г.

Сегодня в социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» состоялось торжественное открытие первой смены и запуск эко-проектов «Лук в опилках», «Лайф Ленд – «Гринтаун».

Фоторепортаж - Лето стартует!

1 июня 2017 г.

Просыпаешься утром, и радуешься – уроков нет! Зато есть масса интересных мероприятий и встреч с новыми и старыми друзьями в лагере «По радуге детства».

«Шаг в будущее…»

29 мая 2017 г.

26 мая 2017 года детям группы дневного пребывания при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» представилась уникальная возможность посетить одно из самых динамично развивающихся предприятий Нижегородской области, а именно Общество с ограниченной ответственностью «Арзамасский Литейно-Механический Завод «Старт».

Детский отдых – дело профессионалов

26 мая 2017 г.

В стенах ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса подходит к концу подготовка педагогов к встрече детей в детском оздоровительном лагере «По радуге детства».

К лету готовы

26 мая 2017 г.

Завершилось весенне-летнее благоустройство территории ГБУ ЦСПСД г.Арзамаса. Отправляя ребенка в социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства», работающего на базе Центра, родители в первую очередь беспокоятся об их здоровье и безопасности, а работники в свою очередь, обеспечивают...

Пусть будут в жизни праздники!

19 мая 2017 г.

Семейные праздники являются неотъемлемой частью коррекционной работы с семьями в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса. Это всегда тепло, уют, радость, поддержка, традиции. Таких праздников на минувшей неделе было несколько.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...