Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Удивительный маскарад»

20 июня 2022 г.

Мистер и Мисс лагеря стал уже традиционным мероприятием в летнем лагере. Этот конкурс любят ребята всех возрастов, ведь это прекрасная возможность поучаствовать в настоящей костюмированной вечеринке. Все участники конкурса с юмором и креативом подошли к...

«Важно знать: почему и как это изменить»

18 июня 2022 г.

Повышение психологической грамотности родителей – залог успешности развития семьи. Современная наука далеко шагнула в понимании особенностей развития человека.

«Победа во Всероссийском конкурсе»

17 июня 2022 г.

Подведены итоги регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания, проводимого Министерством труда и социального развития Российской Федерации. В ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» была разработана и реализована практика «Внедрения электронного сервиса для оптимизации...

Антинаркотический месячник

16 июня 2022 г.

Здоровый образ жизни сегодня – это требование времени. Быть здоровым стало модно и престижно. Сегодняшние мальчишки и девчонки, являясь самой прогрессивной частью населения, оказываются незащищенными перед реальными угрозами наркомании.

История персонального будущего

16 июня 2022 г.

Очередная встреча ребенка, прибывшего из ДНР, с психологом Центра – это еще один шаг, позволяющий самому ребенку и его семье адаптироваться к новым условиям проживания, к своему личному опыту.

Поддержим акцию!

16 июня 2022 г.

Поддержим акцию!

«Как не попасть на крючок?»

15 июня 2022 г.

В Нижегородской области работает Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей. С 13 по 17 июня в службе телефона доверия будет работать горячая линия «Как не попасть на крючок?». Со специалистами можно будет поговорить...

Военно-спортивная игра «Зарница»

15 июня 2022 г.

На вопрос «Что такое "Зарница?" ребята из СОЛ «По радуге детства» с восторгом ответят, что это одна из лучших игр, это не скучные уроки, а невероятно интересные состязания, в процессе которых можно приобрести очень много...

«Главный жизненный проект»

14 июня 2022 г.

В рамках информационной кампании, направленной на популяризацию и продвижение традиционных семейных ценностей, а также на поддержку и защиту семьи, материнства, отцовства и детства «Семья – мой главный жизненный проект», Фонд поддержки детей, находящихся в трудной...

«Умей отвечать!»

14 июня 2022 г.

Такое негативное социальное явление как подростковая преступность, к сожалению, остается актуальным в наше время. В рамках социального сопровождения специалисты Центра провели профилактическую беседу с подростками, состоящими на межведомственном контроле на тему: «Мы в ответе за...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...