Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Информационный вестник ЦСПСД г.Арзамаса, сентябрь 2012 г.

4 октября 2012 г.

Информационный вестник ЦСПСД г.Арзамаса, сентябрь 2012 г.

В Центре идет подготовка к вечеру семейного отдыха, посвященному Дню пожилого человека

1 октября 2012 г.

День пожилых людей проводится для того, чтобы привлечь внимание общественности к проблемам людей пожилого возраста; повысить степень информированности общественности о проблеме демографического старения общества, индивидуальных и социальных потребностях пожилых людей и их вкладе в развитие...

«Родительский совет»

27 сентября 2012 г.

Если в вашей семье есть приемный ребенок, и вы иногда сталкиваетесь с проблемами воспитания и взаимопонимания – приглашаем вас на наши «Родительские советы»

В Центре начинает свою работу программа «Наука быть семьей» для родителей и детей-дошкольников с проблемами гиперактивности

26 сентября 2012 г.

С 28 сентября в Центре начинает свою работу программа «Наука быть семьей» для родителей и детей-дошкольников с проблемами гиперактивности, трудностями в общении и взаимодействии с окружающими.

Контроль за реализацией программ-победителей областного конкурса и оказание методической поддержки

26 сентября 2012 г.

Специалисты центра готовятся к выездам в государственные казенные (бюджетные) учреждения социального обслуживания семьи и детей с целью контроля за реализацией программ, ставших победителями областного конкурса социальных программ «Бесстрашное детство» в 2012 г.

Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса приглашает опекунов на участие в «Родительском совете»

24 сентября 2012 г.

К судьбе обездоленных детей, лишенных родительской заботы и ласки, трудно оставаться безучастным и равнодушным. Неудивительно, что многие родители, даже те, кто уже имеет собственных детей, принимают решение взять ребенка в семью, стать ему верным другом...

Участие специалиста Центра в семинаре-тренинге по теме «Практики комплексного подхода к работе с семьей в кризисе» в рамках реализации региональной программы «Бесстрашное детство»

21 сентября 2012 г.

В рамках деятельности офиса поддержки добровольцев на базе ГКУ «СРЦН «Надежда» Советского района г. Нижнего Новгорода» в рамках реализации региональной программы «Бесстрашное детство» совместно с НРОО «Детский проект» и благотворительным фондом «Корчаковский центр» 19-20 сентября...

19 сессия в рамках проекта "Раннее вмешательство" по использованию новых технологий специалистами Центра

19 сентября 2012 г.

18 сентября проходила очередная встреча специалистов Центра с экспертами из Санкт-Петербурга и Москвы. Вниманию гостей были представлены открытые занятия по программе «Я и мой ребенок», а также консультирование семейной пары. Пообщавшись с участниками групп, эксперты...

Прямой эфир

17 сентября 2012 г.

Директор Центра социальной помощи семье и детям Ваганова Г.В. приняла участие в прямом эфире программы "Из первых уст" ТРК "Арзамас".

Приветственное обращение к открытию ШПР в г. Арзамас

17 сентября 2012 г.

Министр социальной политики Нижегородской области О.В. Носкова прислала в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса Нижегородской области письмо, адресованное обучающимся в школе приемных родителей на базе центра.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...