Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Правила безопасности на водоёмах»

15 августа 2022 г.

Водоёмы являются опасным в любое время года, намереваясь иметь с дело с водой, нужно быть готовым к непредвиденным ситуациям.

Правила поведения на воде в летний и зимний периоды

15 августа 2022 г.

Правила поведения на воде в летний и зимний периоды.

«Поймай настроение!»

12 августа 2022 г.

Среди любителей активного отдыха трудно найти человека, который бы никогда не играл в «квест». Суть любого «квеста» состоит в поиске как можно большего количества целей. Одним из направлений подобных игр ребята из СОЛ «По радуге детства»...

Дорога в жизнь

11 августа 2022 г.

Государственная программа раннего выявления лиц из числа инвалидов или граждан, имеющих заболевания, влекущие за собой установление инвалидности, нуждающихся в дополнительной помощи по социализации.

«Детская психологическая травма»

11 августа 2022 г.

Самые тяжелые психологические травмы ребенок получает от тех, кто должен его защищать. Специалисты Центра в групповой и индивидуальной форме занимаются коррекцией трудного поведения детей, а также консультируют и проводят тренинговые занятия для родителей.

«Движение – это не только жизнь, но и исцеление»

10 августа 2022 г.

Танцевальная терапия может быть эффективна в различных областях. Отсутствие технических правил позволяет человеку расслабиться и не бояться совершить ошибки в движениях, а значит он может выразить свои чувства в безопасной атмосфере. Ребята, прибывшие из ДНР...

«Морской бой»

10 августа 2022 г.

В центре социальной помощи семье и детям г. Арзамаса состоялась спортивно-развлекательная игра «Морской бой» для детей, посещающих летний лагерь. В игре принимали участие дети разных возрастов, разделившись на 2 команды.

«Давайте беречь природу!»

9 августа 2022 г.

Для ребят из СОЛ «По радуге детства», стало настоящим открытием наблюдать за жизнью природы. «Центральная городская библиотека», провела викторину: «Памятники природы Нижегородской области», углубила знания у ребят об особо охраняемых территориях.

«Театр под мирным небом»

8 августа 2022 г.

Театрализованные игры и спектакли в СОЛ «По радуге детства», позволяют ребятам с большим интересом и легкостью погружаться в мир фантазии расширять свой кругозор, через творчество повышать культуру поведения, тоньше чувствовать и познавать окружающий мир, уметь...

«Осознанное родительство»

5 августа 2022 г.

В Центре помощи семье работает родительская группа, направленная на повышение родительских компетенций. Разбираемся с помощью психологов в особенностях своего поведения и поведения детей.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...