Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Сайт учреждения, как информационный ресурс

26 января 2018 г.

Сайт «Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» http://cspsd40.ru – важная часть имиджа нашего учреждения и функционирует он уже более 5 лет на принципах доступности, системности представления информации, интерактивности, открытости, объективности и достоверности.

«Единомыслие рождает дружбу»

25 января 2018 г.

В рамках реализации социально-реабилитационных программ детей, получателей услуг в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса состоялась интерактивная игра «Завоеватели леса».

«Крещенское чудо!»

22 января 2018 г.

19 января 2018 г. при поддержке депутата городской Думы г. Арзамаса Тюрина А.Н., Управления социальной защиты г. Арзамаса, ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» состоялось мероприятие «Крещенское чудо», организованное сотрудниками клуба «Алый парус».

«Дистанционная практика»

19 января 2018 г.

19.01.2018 г. специалист по охране труда ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в видеоконференции на тему: «Главные изменения законодательства: к чему готовиться специалисту по охране труда в 2018».

Обучение на рабочем месте

16 января 2018 г.

Министерством социальной политики НО утвержден Комплексный план организационно-методической работы на 2018 год организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Нижегородской области.

Внимание! Задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг

12 января 2018 г.

Управление социальной защиты г.Арзамаса информирует граждан, имеющих задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг.

Спортивные баталия «Зимняя карусель»

8 января 2018 г.

Спортивные баталия «Зимняя карусель»проходили сегодня на базе ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» с детьми, получателями услуг Центра.

В центре внимания – досуг детей

8 января 2018 г.

8 января дети, состоящие на межведомственных учётах посетили Арзамасский Театр Юного Зрителя, где посмотрели спектакль "По-щучьему велению" и Новогоднее представление у ёлки. Действие, развивающееся во время спектакля, кроме эстетического наслаждения имеет и поучительное значение. Зрители...

Январские святки

6 января 2018 г.

6 января ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» организовала в рамках благотворительной акции «Январские святки», посещение малообеспеченных семей, чтобы поздравить их с наступающим Рождеством и с Новым годом и подарить комплекты одежды для детей, предоставленные предпринимателями города,...

Театр – это сказка!

6 января 2018 г.

Посещение театра для детей всегда праздник, событие. 6 января дети, состоящие на различных видах учета, посетили Арзамасский театр драмы. Новогодняя сказка от Тверского ТЮЗа - мистерия во времени "Щелкунчик мастера Дроссельмейера". История об удивительных игрушках,...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...