Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Зажигаем по-весеннему»

6 марта 2018 г.

Первый весенний день ребята ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» встретили музыкальной развлекательной диско-программой «Зажигаем по-весеннему».

«Технология добра»

5 марта 2018 г.

2018 год в Российской Федерации Указом Президента России В.В. Путина объявлен Годом добровольца (волонтёра). В связи с эти в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» началась активная работа над новой программой летнего отдыха детей под названием «Технология...

«Нижегородская семья 2018»

28 февраля 2018 г.

В рамках реализации государственной программы «Социальная поддержка граждан Нижегородской области на 2015-2020 годы» в Арзамасе прошел зональный этап Областного конкурса «Нижегородская семья 2018».

Проект "Формирование комфортной городской среды"

21 февраля 2018 г.

Основная цель проекта - создание условий для системного повышения качества и комфорта городской среды.

Изменить мир к лучшему!

19 февраля 2018 г.

В соответствии с планом работы Молодежной школы волонтеров, действующей на базе ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» состоялся мини-тренинг для участников «А теперь, Здравствуйте», направленный на укрепление команды волонтёров.

Провожаем зиму в русских традициях

16 февраля 2018 г.

Масленица с незапамятных времен слывет самым первым предвесенним праздником, традиции которого очень интересны детям. Этот интерес поддерживают и в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса, включая ребят в цикл мероприятий, связанных с Празднованием Масленицы: подготовка атрибутов праздника,...

Масленичная неделя

16 февраля 2018 г.

Масленица – древнерусский праздник, имеющий свою историю и традиции . В рамках Масленичной недели для подростков, в том числе из замещающих семей, посещающих занятия в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса, было организовано мероприятие на котором речь...

Расширение границ профессиональной компетенции

9 февраля 2018 г.

В рамках проекта «МАСТЕРСКАЯ НКО: ТОЧКИ РОСТА», реализуемого на базе Пермского Регионального центра практической психологии и социальной работы «ВЕКТОР», 9 специалистов ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» стали участниками дистанционного обучающего модуля "Современные подходы к организации и...

Снежный футбольный мяч

6 февраля 2018 г.

Совместная деятельность педагогов и детей всегда сближает. Проект «Креативный сугроб» разработан и реализован в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса на тему предстоящего чемпионата мира по футболу в 2018 году.

Молодежная Школа волонтеров

31 января 2018 г.

2018 год, объявленный годом добровольца и волонтера, внес в работу ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» новое направление - открылась Молодежная Школа волонтеров.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...