Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Перевоплощения в области подсознания»

17 июля 2019 г.

В «Театре на Вокзальной» у ребят появилась уникальная возможность превратиться в удивительных дриад, диких кошек, прекрасных бабочек и даже супергероев.

«Мы – россияне!»

16 июля 2019 г.

Под аккомпанемент патриотических песен ребята из социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» совершили игровое путешествие «Я живу в России!», имеющее целью формирование у детей российской идентичности, гордости за свою родину и осознание...

Поиск талантов

12 июля 2019 г.

В «Театре на Вокзальной» полным ходом идет подготовка юных актеров и актрис. На конкурсе «Мы таланты» дети получили возможность продемонстрировать свои сценические навыки и умения, а так же научились быстро перевоплощаться в самые различные образы.

Арена наших возможностей

10 июля 2019 г.

Программа социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» насыщена всевозможными событиями.

«Проектная деятельность – развитие и профессиональный рост»

10 июля 2019 г.

В ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялось Методическое совещание рабочей группы по проекту оказания ранней помощи детям: «Нам не подвластно только время».

«День семьи, любви и верности»

9 июля 2019 г.

Исконно русский праздник – День семьи, любви и верности запомнится детям, посещающим ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» на всю жизнь, и не только запомнится, но и останется в семейном альбоме.

«Театральное братство»

8 июля 2019 г.

Пришло время заглянуть за кулисы и узнать, что же происходит с ребятами, посещающими социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса».

«Здравствуй, театральная страна!»

3 июля 2019 г.

Вновь стартовал «Театральный сезон» для детей, посещающих социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». За эту смену ребятам предстоит окунуться в жизнь импровизированного театра, где каждый из них будет открывать в себе скрытые...

Как научиться жить после развода?

2 июля 2019 г.

«Здравствуйте. Как научиться жить после развода?» – на другом конце провода произнесла женщина. Подобные звонки на телефон доверия поступают часто, и каждый со своей историей. Но чувства, которые объединяют звонящих, одинаковые: обида, злость, ненависть, тоска...

Сотрудничество в рамках проектной деятельности

1 июля 2019 г.

27 июня 2019 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялся межведомственный семинар по проекту, направленному на оказание ранней помощи детям от 0 до 3 лет: «Нам не подвластно только время!».

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...