Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

«Повод для благодарности»

17 января 2023 г.

Международный день «СПАСИБО» ежегодно отмечается в группе психолого-педагогической помощи семье и детям. Ребята поучаствовали в челендже «Поблагодарим вместе»! Дети вспомнили кого и за что они благодарили, а затем оформили красивую стену благодарности!

«Чтобы ребёнок раньше заговорил»

17 января 2023 г.

Сказки читают детям в любом возрасте. В это время у детей активизируется память и внимание, развивается воображение и обогащается словарный запас. Как же читать сказки малышам в 1-3 года? Самое главное – не навредить, не...

«Лето близко»

16 января 2023 г.

В 2023 году на базе ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» запланировано организовать летний отдых 105 несовершеннолетних детей. Для ребят будет работать три смены, длительность каждой – 21 день. Первая смена откроется...

Молодежь выбирает ЗОЖ

13 января 2023 г.

Принципы ведения здорового образа жизни закладываются в молодом возрасте, поэтому очень важно, чтобы именно на этом жизненном этапе подростки сделали правильно свой выбор.

О чём говорит статистика?

13 января 2023 г.

Статистика обращений на арзамасскую линию Телефона доверия говорит о том, что количество звонков за 2022 году увеличилось на 1876 обращений и составило 3490 звонков, из них 2094 от детей и подростков.

«Ближе друг к другу»

12 января 2023 г.

Всегда с нетерпением ждём встречи с самыми маленькими клиентами и их мамами. Первая детско-родительская группа в этом году начала свою работу по программе «Я и мой ребёнок».

Финансовая культура

12 января 2023 г.

Чтобы не допустить повторения «сценария бедности» среди детей из малообеспеченных семей, специалисты Центра знакомят их с миром финансов. Происходит такое знакомство через программу «Финансовая грамотность».

Режим комфортного пребывания в группе психолого-педагогической помощи

11 января 2023 г.

Группа психолого-педагогической помощи начала свою работу. В группе созданы оптимальные условия для комфортного пребывания детей.

Цифры, оставшиеся в тени

10 января 2023 г.

За 2022 год в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» обработано 3139 входящих и исходящих документов, издано 729 приказов, подготовлено более 400 отчетов по общей и финансовой деятельности учреждения, принято 1333 обращения в семейную диспетчерскую, 3490 звонков...

Подводя итоги года

9 января 2023 г.

В 2022 году прошли подготовку в Школе замещающих родителей 57 человек. Данные курсы направлены на подготовку людей к приему ребенка в семью и имеют несколько направлений: психолого-педагогическое, правовое и медицинское.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...