Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
«Моя мама лучшая на свете»
11 марта 2014 г.
С Целью развития творческих способностей у детей, в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялось мероприятие «Наши мамы и мы сами».
Производственное совещание
4 марта 2014 г.
3 марта 2014 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» состоялось производственное совещание.
Гуляй, Масленица!
3 марта 2014 г.
Казалось бы, что еще можно придумать в этот праздник, какими забавами удивить ребят, посещающих группу дневного пребывания ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса»? А всёж-таки нашлись игры и потехи народные обрядовые, вспомнились песни старинные да побасенки веселые.
«Наследие игр»
28 февраля 2014 г.
С целью актуализации информации о XXII Олимпийских зимних играх и XI Паралимпийских зимних играх, включения детей в активное освоение системы олимпийских и паралимпийских ценностей, формирования дружеских отношений, 27 февраля 2014 года ребята, посещающие группу дневного...
Зональный семинар для междисциплинарной команды
27 февраля 2014 г.
26 февраля 2014 года специалисты Центра приняли участие в зональном семинаре для междисциплинарных команд специалистов учреждений социального обслуживания семьи и детей практическим аспектам профилактики, выявления, интервьюирования, диагностики и психологической реабилитации ребенка, подвергшегося насилию и жестокому...
Динамика сайта ЦСПСД
25 февраля 2014 г.
Деятельность современного учреждения социальной сферы трудно представить без создания и поддержки интернет-ресурса, поскольку оперативность и доступность информации сегодня является одним из критериев эффективности работы социальных учреждений. Сайт Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса...
Гражданско-патриотическое воспитание детей
25 февраля 2014 г.
Гражданственность как черта личности заключает в себе внутреннюю свободу и уважение к государству, любовь к Родине и стремление к миру, чувство собственного достоинства, проявление патриотических чувств и культуры межнационального общения. Чувство патриотизма у юного гражданина...
Детский телефон доверия
25 февраля 2014 г.
Исходя из практики 3-х лет работы Всероссийского детского телефона, основные критерии запроса с которыми работают консультанты - это учебная деятельность, досуг, отношения «он и она», взаимоотношения в семье, секс и беременность, проблемы принятия себя и...
В Арзамасе проводится надзорно-профилактическая операция «Жилище-2014»
18 февраля 2014 г.
В целях обеспечения пожарной безопасности условий проживания граждан пожилого возраста, инвалидов и семей, находящихся в социально-опасном положении, специалисты ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» принимают участие в надзорно-профилактической операции «Жилище-2014».
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...