Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Правовое просвещение

2 марта 2023 г.

В рамках группы поддержки приемных семей 01.03.2023 проведено мероприятие на тему: «Меры социальной поддержки, особенности 2023 года».

Комнатные растения – наши друзья!

1 марта 2023 г.

Тематические беседы для ребят, посещающих центр проводятся раз в неделю, на них поднимаются разнообразные, важные вопросы. Темой сегодняшнего занятия стали комнатные растения.

Первый день весны

1 марта 2023 г.

Сегодня самые маленькие посетители нашего центра поздравили своих мамочек с первым днем весны и смастерили им очаровательные шляпки с цветами.

Детская шалость – частая причина пожаров

1 марта 2023 г.

Детская шалость с огнем часто становится причиной пожаров. Как показывает практика, часто такие пожары происходят из-за отсутствия навыков у детей осторожного обращения с огнем.

«Не приемлем насилие!»

28 февраля 2023 г.

В нашем обществе сложилось устойчивое мнение, что о проблемах, которые происходят в стенах дома, нужно молчать. Многие обычно так и поступают: молча терпят и ждут, когда всё наладится. К сожалению, однажды проявившееся насилие вероятнее всего...

Широкая Масленица!

27 февраля 2023 г.

Масленица праздник, который отмечали еще наши предки. Проводы зимы и встреча теплого времени года – Весны.

Гордость и уважение

22 февраля 2023 г.

День защитника отечества – праздник гордости и уважения к людям чье бесстрашие и отвага помогают сохранить мирное небо над головой.

Мастер-класс «Галстук для папы»

22 февраля 2023 г.

Завтра наша страна будет отмечать праздник – День защитника Отечества.

Герои среди нас

22 февраля 2023 г.

В канун праздника «День защитника Отечества» группу психолого-педагогической помощи несовершеннолетним, посетил Коробов Дмитрий Александрович руководитель клуба самообороны и стритфайтинга «юный спецназ».

Давайте дружить и общаться

21 февраля 2023 г.

Коррекция коммуникативных навыков на занятиях по развивающей программе «Будем дружить» проходят для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...