Порядок подачи заявлений (жалоб)
Подать заявление (жалобу), предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:
- в электронной форме на адрес электронной почты учреждения cspsd@soc.arz.nnov.ru;
- в письменной форме в соответствии с требованиями к обращению на почтовый адрес учреждения: 607221, Нижегородская область, г. Арзамас, ул. 2-я Вокзальная, д. 1А, либо привезти письмо лично по адресу учреждения;
- обратиться по телефону: (83147) 9-76-90
- лично на приёме директора (адрес: Нижегородская область, г. Арзамас, ул. 2-я Вокзальная, д. 1А;
- заполнить электронную форму на соответствующей странице.
Гражданин в направляемом в письменной или электронной форме в обязательном порядке указывает: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату обращения.
Обращение, поступившее в учреждение, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законодательством.
Правом на первоочередной личный прием обладают:- ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий;
- инвалиды I группы и их опекуны; родители, опекуны и попечители детей-инвалидов;
- беременные женщины;
- родители, явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет.
Приём директором ГБУ ЦСПСД г.о.г. Арзамас граждан по личным вопросам
График приёма директором ГБУ ЦСПСД г.о.г. Арзамас граждан по личным вопросам: среда, 15:00 - 17:00 по адресу: г. Арзамас, ул. 2-я Вокзальная, 1А
Телефон для предварительной записи: (83147) 9-76-90
Предварительную запись на прием осуществляет специалист по социальной работе Суренкова Алёна Владимировна.
Личный прием граждан проводится в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Порядок подачи жалоб по вопросам качества оказания социальных услуг
(PDF, 171 Кб)