Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Год семьи начали с семейных узоров

17 января 2024 г.

2024 год объявлен президентом РФ годом семьи. В нашем учреждении реализуется проект, направленный на поддержку самых незащищенных категорий семей, воспитывающих детей, переживших травматичный опыт.

Статистика ушедшего года

16 января 2024 г.

В 2023 году на арзамасскую линию Телефона доверия поступило 3363 обращения.

«Рождественское чудо»

12 января 2024 г.

Сегодня с замечательным представлением для ребят наш Центр посетило Благочиние города Арзамаса. Яркое впечатление праздника и заряд позитива принесли герои мультсериала «Маша и медведь», а так же главные виновники торжества Дедушка Мороз и Снегурочка.

Перезагрузка в действии

12 января 2024 г.

В новом году начала свою работу программа «Перезагрузка», которая включает проведение психодиагностического мониторинга детского коллектива относительно функционирования центральной нервной системы и выявление детей, с которыми необходимо проводить психокоррекционные занятия.

Стресс на рабочем месте: как улучшить психологическую безопасность

11 января 2024 г.

Стресс на рабочем месте является серьезной проблемой, которая может привести к снижению производительности, повышению риска психических и физических заболеваний, а также созданию негативного рабочего климата.

Идет набор в детско-родительскую группу

9 января 2024 г.

Детско-родительская программа «Я и мой ребенок» предназначена для семей, воспитывающих детей от 1.5 до 3 лет, и направлена на выстраивание и гармонизацию детско-родительских отношений, эмоциональное сближение мамы и ребёнка через совместную игровую и познавательную деятельность.

Увлекательные каникулы продолжаются!

3 января 2024 г.

На новогодних каникулах 3 января 2024 года подростки, состоящие на профилактических учетах, побывали в кинотеатре «Люмен». Ребята посмотрели мультфильм «Три богатыря и Пуп Земли».

Новогоднее приключение

30 декабря 2023 г.

30 декабря, в последнюю субботу уходящего 2023 года дети, которые нуждаются в особой заботе государства, посетили новогоднее представление «Шапокляк похитительница мандаринов» в Kinder Boom г. Арзамаса.

Новогодние приключения

29 декабря 2023 г.

В преддверии Нового года дети и члены семей военнослужащих-участников специальной военной операции стали гостями традиционной Новогодней Ёлки нашего центра.

Волшебный новогодний карнавал!

28 декабря 2023 г.

Самый яркий праздник в году – это Новый год! Много веселья, веселых песен, зажигательных танцев и вкусных подарков он с собой приносит. Для ребят из группы психолого-педагогической помощи состоялось праздничное представление с веселыми героями.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...