Министерство социальной политики Нижегородской области ГКУ Управление социальной защиты населения городского округа город Арзамас Государственное бюджетное учреждение Центр социальной помощи семье и детям городского округа город Арзамас Сокращенное наименование: ГБУ ЦСПСД г.о.г. Арзамас
607221, Нижегородская область
г.о.г. Арзамас, ул. 2-я Вокзальная, д. 1А
+7 (83147) 6-32-86
+7 (83147) 9-76-90
+7 (910) 10-40-230
Главная   ·   Новости

Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

Оценка  качества  оказания  социальных  услугВ  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Отмечаем профессиональный праздник

7 июня 2024 г.

Отмечаем профессиональный праздник Сегодня мы отмечаем наш профессиональный праздник! Центр помощи семье и детям десятилетиями стоит на страже семьи. В День социального работника мы чествуем наших добросердечных, верных своему делу, заботящихся о будущем своей Родины специалистов.

Открываем дверь в лето!

7 июня 2024 г.

Открываем дверь в лето! Лето – чудесная пора! Каждый новый день наполнен интересными событиями, играми, общением с друзьями. Пожалуй, нет более счастливого времени для детей, чем летние каникулы.

Путешествие по сказкам А.С.Пушкина

6 июня 2024 г.

Путешествие по сказкам А.С.Пушкина В России 6 июня отмечается День русского языка, или Пушкинский день. Праздник приурочен к дню рождения Александра Сергеевича Пушкина, русского писателя и поэта, считающегося создателем современного русского литературного языка.

«Вокруг света за 60 минут!

6 июня 2024 г.

«Вокруг света за 60 минут! Сегодня ребята участвовали в увлекательном путешествии вокруг света за 60 минут. В каждой стране нас поджидали разные конкурсные задания, например, в Китае мы кормили панд, в Англии изучали время, а в Италии собирали пиццу.

Участие в расширенном заседании коллегии министерства социальной политики

6 июня 2024 г.

Участие в расширенном заседании коллегии министерства социальной политики 5 июня состоялось расширенное заседание коллегии министерства социальной политики, приуроченное к празднованию Дня социального работника. На заседании подводились итоги работы министерства за 2023 год и обсуждались планы на 2024-2025 год.

Пожар – страшное бедствие

5 июня 2024 г.

Пожар – страшное бедствие Летний сезон наступил чуть раньше, чем ожидалось. В Нижегородской области из-за резкого потепления возникло несколько лесных пожаров. Пожар в лесу чаще всего возникает по вине человека – это и неосторожное обращение с огнем, и непогашенный...

«Когда мы едины – мы непобедимы!»

4 июня 2024 г.

«Когда мы едины – мы непобедимы!» Сегодняшний день в лагере «По радуге детства» прошел под знаком дружбы и взаимопомощи! Ребята, разделившись на команды участвовали в Верёвочном курсе.

Тренинг родительских компетенций

4 июня 2024 г.

Тренинг родительских компетенций С родителями, посещающими Центр, в рамках Дня защиты детей было проведено занятие на тему: «Основы воспитания ребенка в семье». Участники в игровой форме отрабатывали ненасильственные техники управления поведением ребенка-дошкольника и подростка, пережившего травматичный опыт.

Победа в конкурсе Фонда Тимченко

3 июня 2024 г.

Победа в конкурсе Фонда Тимченко Проект нашего Центра в конкурсе Фонда Тимченко «Туда, где семья» вошел в список проектов-победителей! Конкурс проводился на территории восьми федеральных округов: Центрального, Приволжского, Северо-Кавказского, Сибирского, Северо-Западного, Южного, Уральского и Дальневосточного.

Первый день лета – День защиты детей!

3 июня 2024 г.

Первый день лета – День защиты детей! 1 июня - Международный День защиты детей и сохранения мира на земле. День защиты детей, приходящийся на первый день лета — один из самых старых праздников, который отмечают во всем мире.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

Оценка  качества  оказания  социальных  услуг В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...

Яндекс.Метрика

Карта сайтаОтправить сообщениеПодать обращение / жалобу

Часто задаваемые вопросыИнформация о сайте

Все материалы сайта доступны по лицензии: Creative Commons Attribution 4.0 International

© 2012 - 2024 Все права защищены. ГБУ ЦСПСД г.о.г. Арзамас.