Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
Отмечаем профессиональный праздник
7 июня 2024 г.
Сегодня мы отмечаем наш профессиональный праздник! Центр помощи семье и детям десятилетиями стоит на страже семьи. В День социального работника мы чествуем наших добросердечных, верных своему делу, заботящихся о будущем своей Родины специалистов.
Открываем дверь в лето!
7 июня 2024 г.
Лето – чудесная пора! Каждый новый день наполнен интересными событиями, играми, общением с друзьями. Пожалуй, нет более счастливого времени для детей, чем летние каникулы.
Путешествие по сказкам А.С.Пушкина
6 июня 2024 г.
В России 6 июня отмечается День русского языка, или Пушкинский день. Праздник приурочен к дню рождения Александра Сергеевича Пушкина, русского писателя и поэта, считающегося создателем современного русского литературного языка.
«Вокруг света за 60 минут!
6 июня 2024 г.
Сегодня ребята участвовали в увлекательном путешествии вокруг света за 60 минут. В каждой стране нас поджидали разные конкурсные задания, например, в Китае мы кормили панд, в Англии изучали время, а в Италии собирали пиццу.
Пожар – страшное бедствие
5 июня 2024 г.
Летний сезон наступил чуть раньше, чем ожидалось. В Нижегородской области из-за резкого потепления возникло несколько лесных пожаров. Пожар в лесу чаще всего возникает по вине человека – это и неосторожное обращение с огнем, и непогашенный...
«Когда мы едины – мы непобедимы!»
4 июня 2024 г.
Сегодняшний день в лагере «По радуге детства» прошел под знаком дружбы и взаимопомощи! Ребята, разделившись на команды участвовали в Верёвочном курсе.
Тренинг родительских компетенций
4 июня 2024 г.
С родителями, посещающими Центр, в рамках Дня защиты детей было проведено занятие на тему: «Основы воспитания ребенка в семье». Участники в игровой форме отрабатывали ненасильственные техники управления поведением ребенка-дошкольника и подростка, пережившего травматичный опыт.
Победа в конкурсе Фонда Тимченко
3 июня 2024 г.
Проект нашего Центра в конкурсе Фонда Тимченко «Туда, где семья» вошел в список проектов-победителей! Конкурс проводился на территории восьми федеральных округов: Центрального, Приволжского, Северо-Кавказского, Сибирского, Северо-Западного, Южного, Уральского и Дальневосточного.
Первый день лета – День защиты детей!
3 июня 2024 г.
1 июня - Международный День защиты детей и сохранения мира на земле. День защиты детей, приходящийся на первый день лета — один из самых старых праздников, который отмечают во всем мире.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...