Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Семья – основа счастья!

10 июля 2023 г.

Есть прекрасное слово – «семья»! Семья – это дом. Семья – это поддержка и опора! Семья – это самое дорогое, что у нас есть!

Открываем в лето двери

7 июля 2023 г.

Лето – чудесная пора! Особенно, когда каждый день наполнен интересными событиями, общением со своими друзьями. Пожалуй, нет более счастливого времени для детей и взрослых, чем летние каникулы. Сделать отдых ребят более занимательным и насыщенным, предусматривает...

Психологи получили удостоверения о повышении квалификации

6 июля 2023 г.

Психологи Центра получили удостоверения о повышении квалификации по дополнительной профессиональной программе: «Работа с травой и посттравматическим стрессовым расстройством. Психологическая работа с семьей участников СВО. Особенности работы психолога в зоне ЧС».

Экскурсия на КОММАШ состоялась!

6 июля 2023 г.

Сегодня для ребят нашего лагеря был необычный день, ведь они посетили с экскурсией Арзамасский завод коммунального машиностроения. Дети прошли по цехам завода, своими глазами увидели все этапы производства коммунальной техники.

Дети потребляют витамины

5 июля 2023 г.

Для детей в летний период важно проводить витаминизацию третьих блюд аскорбиновой кислотой. Ведь залог здорового питания – это наполнение ежедневного рациона теми компонентами, которые необходимы для энергичности и хорошего самочувствия.

Всегда соблюдай требования

5 июля 2023 г.

Основными причинами возникновения бытовых пожаров – нарушение эксплуатации бытовых электроприборов, нарушение правил при устройстве и эксплуатации печей и неосторожное обращение с огнем при курении.

Мир детства встречает ребят

3 июля 2023 г.

Сегодня для ребят из СОЛ «По радуге детства» началось веселое, летнее путешествие по второй смене лагеря. Дети отправились на волшебном поезде в удивительную страну игр и радости.

Конфликты приносят пользу

29 июня 2023 г.

У многих слово «конфликт» ассоциируются с неизбежными ссорами и размолвками, однако если перевести его с латинского, то мы столкнемся с таким понятием как «столкновение».

Психолог провел областной вебинар в рамках Комплексного плана

28 июня 2023 г.

Психолог Центра Гурлова А.Г. провела вебинар в рамках Комплексного плана организационно- методической работы организаций социального обслуживания Нижегородской области на тему: «Психологическая травма у детей и подростков, Помощь и поддержка».

Берегите лес от огня

28 июня 2023 г.

Пожар в лесу чаще всего возникает по вине человека – это и неосторожное обращение с огнем, и непогашенный костер, и брошенная спичка или сигарета, и детская шалость.

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...