Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Встречайте наших победителей фотоконкурса «Живая открытка»!

19 января 2021 г.

Мы вас с победой поздравляем, Отныне вы — на высоте, Успехов, счастья вам желаем И побеждать всегда в борьбе.

Статистика ушедшего года

14 января 2021 г.

В 2020 году на арзамасскую линию Телефона доверия поступило 1927 обращений, из них 500 от детей и подростков. Наибольшее количество детских звонков были по теме семейной проблематики.

Итоги фотоконкурса "Живая открытка"

5 января 2021 г.

Сегодня мы подводим итоги фотоконкурса "Живая открытка"! Представленные работы продемонстрировали нам смекалку и творческие таланты, учавствующих семей. Все они смогли зарядиться и зарядить зрителей игривостью, весельем и новогодним настроением.

Мы встречали Новый год…

28 декабря 2020 г.

Самый любимый праздник - Новый год. Со снегопадом и сугробами, сверкающей елкой и километрами мишуры, со сказочными героями, Дедом Морозом и, конечно же, с подарками!

Осторожно, кибергруминг

25 декабря 2020 г.

Любовь и дружба, что может быть важнее, когда тебе 12-16 лет. А в стране карантин и учеба в дистанционном режиме. При этом появляется много свободного времени и желания общаться. И тогда на помощь приходит интернет...

Новогодняя арт коллаборация

24 декабря 2020 г.

Ни для кого не секрет, что Новый год – семейный праздник. Как самому проникнуться волшебством праздника и подарить своему ребенку чудо новогоднего настроения? Конечно нужен подарок! Но подарки бывают разные.

Правила крепкой семьи

23 декабря 2020 г.

Не за горами праздничные выходные. Не закружитесь в карусели суеты, помните, что у любой семьи на первом месте должна быть любовь, поддержка и терпение. В помощь – правила крепкой семьи от психологов Центра. Воспользуйтесь нашими...

Дистанционное обучение

18 декабря 2020 г.

В последнее время увеличилось количество звонков на Детский телефон доверия по вопросам дистанционного обучения. Причём звонят как дети, так и их родители. Многие говорят о проблеме самоорганизации, что учёба дома превращается в мучение.

Фотоконкурс «Живая новогодняя открытка»

17 декабря 2020 г.

В преддверии Нового года и Рождества ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проводит Фотоконкурс «Живая новогодняя открытка». Для этого необходимо воспроизвести с семьей (обязательное присутствие детей и подростков) любую новогоднюю открытку.

«Лучший наставник – 2020»

16 декабря 2020 г.

15 декабря 2020 г. специалист ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса получил грамоту с присвоением звания «Лучший наставник – 2020».

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...