Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

"Горячая линия" на Телефоне доверия

28 мая 2021 г.

ГБУ "ЦСПСД г. Арзамаса" в рамках Дня защиты детей 1 июня 2021 года с 10:00 до 14:00 проводит "Горячую линию" на Телефоне доверия 9-77-07, 8-800-2000-122.

Учить или не учить?

24 мая 2021 г.

Летние каникулы - самый долгожданный период для всех школьников начиная от первоклассников, заканчивая учениками старших классов. Для детей это время отдыха, путешествий, новых впечатлений и знакомств. Однако не все родители придерживаются такой же точки зрения....

Полёт фантазии

21 мая 2021 г.

Воображение играет важную роль в жизни ребёнка, оно может помочь ему быть более активным и творческим. Кроме того, такое качество точно пригодится в дальнейшей жизни.

Глобальная неделя безопасности

18 мая 2021 г.

Шестая Глобальная неделя безопасности дорожного движения Организации объединённых Наций проходит во всем мире с 17 по 23 мая 2021 года. В этом году основная тема Недели - снижение скоростного режима в населенных пунктах в местах...

Шифр к пониманию и поддержке

17 мая 2021 г.

17 мая в Международный день Детского телефона доверия прошло интерактивное занятие «Телефон доверия в жизни ребёнка».

Горячая линия Детского телефона доверия

15 мая 2021 г.

17 мая 2021 г. с 10:00 до 14:00 ГБУ "Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса" проводит Горячую линию Детского телефона доверия 8-800-2000-122, (83147) 9-77-07.

Объяснялки

14 мая 2021 г.

Выстраивание эффективного взаимодействия с родителями детей, посещающих группу психолого-педагогической помощи – важное направление деятельности воспитателей и педагогов Центра.

Креативный потенциал

14 мая 2021 г.

Практически все дети любят рисовать, но не каждого ребенка получается рисовать так, чтобы окружающим и ему самому нравился результат. И здесь на помощь приходят занятия по социально-коррекционной программе «Креативный художник», где каждому ребенку предоставляется широкий...

Социально-оздоровительный лагерь "По радуге детства"

13 мая 2021 г.

Социально-оздоровительный лагерь "По радуге детства" приглашает ваших детей на интересный и увлекательный отдых по программе "Команда твоего успеха".

Победа в сердце каждого живет

12 мая 2021 г.

В память о событиях времен Великой Отечественной войны ребята, посещающие группу психолого-педагогической помощи на базе ЦСПСД г.Арзамаса, стали участниками патриотического флешмоба «Читаем строки о войне».

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...