Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг. Заполнение анкет проходило в конфиденциальной обстановке, без участия специалистов учреждения.
Формирование независимой оценки качества работы социальных госучреждений проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и реализации требований федерального законодательства.
В анкетировании приняли участие 22 клиента ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса». Результаты свидетельствуют, что в целом потребность в оказании услуг учреждением является высокой. Клиенты Центра высоко оценили доступность услуг для населения, в том числе открытость и доступность информации об учреждении (77% - хорошо информированы), а также комфортность получения услуг гражданами (91% удовлетворены условием предоставления социальных услуг). Положительным показателем является и отсутствие длительного ожидания в очереди – 82 %, удовлетворенность компетентностью персонала (100% клиентов довольны работой работников учреждения).
Опрос получателей услуг показал, что доля граждан, неудовлетворенных качеством социального обслуживания, не превышает 2%, что является хорошим показателем качества работы ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Данный показатель подтверждается и результатами внутренней проверки контроля качества в учреждении социального обслуживания.
Внедрение системы оценки качества социальных услуг - важный шаг к совершенствованию работы. На ее основе будут выработаны рекомендации по улучшению деятельности учреждения и повышению качества предоставляемых услуг.
«Арт мастер класс»
28 января 2022 г.
В рамках Дня пробуждения внутреннего ребенка с группой родителей был проведен Арт Мастер Класс «Я так рада, что ты родился». В ходе занятия родители познакомились с техникой психологической самозащиты, основанной на формировании позитивного отношения к...
«Живая память в наших сердцах»
25 января 2022 г.
Великая Отечественная война, блокада Ленинграда – не просто эпизод из прошлого. Это история нашей страны. Для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках всероссийской акции «Блокадный хлеб» был проведен урок...
«Быть мамой»
20 января 2022 г.
Становясь матерью, женщина, как правило, испытывает огромный спектр чувств. Это не только состояние бесконечного счастья и наполненность радостными моментами. Ее сопровождают тревога и страх, которые часть могут приводить к состоянию послеродовой депрессии. В такие моменты...
«Театральная терапия»
19 января 2022 г.
В ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса дети, посещающие группу психолого-педагогической помощи в рамках программы развития театрального творчества «Растем со сказкой» готовят спектакль по мотивам русской народной сказки «Царевна-лягушка».
«Река жизни»
13 января 2022 г.
Умение эффективно общаться — это навык, который необходим любому человеку, чтобы быть успешным в разных сферах: с друзьями и семьей, на работе и с незнакомыми людьми.
«Поделись своим детством с ребёнком!»
8 января 2022 г.
Любое совместное времяпровождение сближает родителей и детей. Не жалейте времени, которое можно потратить на общение и игру с ребенком. Тем более, что впереди у нас Новогодние каникулы!
«Новогодний серпантин»
6 января 2022 г.
Новый Год – самый загадочный праздник, открывающий нам мир волшебства и добра. В ожидании Новогодних чудес всем нам хочется создать в своем доме новогодний уют.
Оценка качества оказания социальных услуг
24 марта 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...