Новости

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В  Центре  социальной  помощи  семье  и  детям  города  Арзамаса  провели  анкетирование  клиентов  учреждения  в  целях  изучения  мнения  о  качестве  оказания  социальных  услуг.  Заполнение  анкет  проходило  в  конфиденциальной  обстановке,  без  участия  специалистов  учреждения. 

Формирование  независимой  оценки  качества  работы  социальных  госучреждений  проводится  в  рамках  исполнения  Указа  Президента  РФ  от  07  мая  2012  года  №597  «О  мероприятиях  по  реализации  государственной  социальной  политики»  и  реализации  требований  федерального  законодательства. 

В  анкетировании  приняли  участие  22  клиента  ГБУ  «ЦСПСД  г.Арзамаса».  Результаты  свидетельствуют,  что  в  целом  потребность  в  оказании  услуг  учреждением  является  высокой.  Клиенты  Центра  высоко  оценили  доступность  услуг  для  населения,  в  том  числе  открытость  и  доступность  информации  об  учреждении  (77%  -  хорошо  информированы),  а  также  комфортность  получения  услуг  гражданами  (91%  удовлетворены  условием  предоставления  социальных  услуг).  Положительным  показателем  является  и  отсутствие  длительного  ожидания  в  очереди  –  82  %,  удовлетворенность  компетентностью  персонала  (100%  клиентов  довольны  работой  работников  учреждения). 

Опрос  получателей  услуг  показал,  что  доля  граждан,  неудовлетворенных  качеством  социального  обслуживания,  не  превышает  2%,  что  является  хорошим  показателем  качества  работы  ГБУ  «ЦСПСД  г.  Арзамаса».  Данный  показатель  подтверждается  и  результатами  внутренней  проверки  контроля  качества  в  учреждении  социального  обслуживания. 

Внедрение  системы  оценки  качества  социальных  услуг  -  важный  шаг  к  совершенствованию  работы.  На  ее  основе  будут  выработаны  рекомендации  по  улучшению  деятельности  учреждения  и  повышению  качества  предоставляемых  услуг.

Малыши за спорт!

1 апреля 2022 г.

Веселое спортивное развлечение для самых маленьких прошло сегодня в Центре помощи семье и детям города Арзамаса. Малыши до 3-х лет при поддержке мам и более старших ребят формировали свой характер в спортивной эстафете.

«Роль семьи в восстановлении ребенка от травмы»

31 марта 2022 г.

30 марта в рамках работы группы поддержки замещающих родителей ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» была организована очередная встреча по теме «Роль семьи в восстановлении ребенка от травмы». Родителям была предоставлена возможность повышения компетенций в общении с...

Детский телефон доверия!

31 марта 2022 г.

8-800-2000-122

«Слышит ли вас подросток?»

30 марта 2022 г.

Вопросы, которые часто задают родители консультантам телефона доверия: «Почему ребёнок меня не слышит? Что можно сделать, чтобы наконец услышать друг друга?».

«Как справиться со стрессом»

25 марта 2022 г.

Некоторые события в нашей жизни связаны со стрессом и тревогой, и в такие моменты люди часто замыкаются в себе, но ограждаться от людей не стоит.

«Помощь детям в интернете»

24 марта 2022 г.

23 марта 2022 г. на базе Центра цифрового образования детей «IT-Куб» прошел круглый стол по проблемам детской безопасности в сети Интернет.

Летний оздоровительный лагерь с дневным пребыванием «По радуге детства!»

23 марта 2022 г.

Приглашаем детей в возрасте от 6 до 14 лет в наш летний оздоровительный лагерь с дневным пребыванием «По радуге детства!».

Дыши свободно!

23 марта 2022 г.

Ребята, посещающие группу психолого-педагогической помощи провели акцию «Хочу дышать свободно!». Дети разработали буклеты о вреде курения и употребления наркотических веществ, а также подготовили агитационный плакат.

«Не поддаваться на провокации»

22 марта 2022 г.

В настоящее время тема экстремизма очень актуальна в нашем обществе, молодежь наиболее подвержена экстремистским проявлениям.

«Дарим вместе»

21 марта 2022 г.

Всероссийский благотворительный проект «Мечтай со мной», организатор ежегодной предновогодней акции «Ёлка желаний», запустил специальную благотворительную акцию «Дарим вместе».

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...